Swallet Kampanyasındaki 12.000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Seçil

16 Mayıs 08:18

16 Nisan 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişi, Swallet kampanyası kapsamında yapmam durumunda 15 gün içinde 12.000 TL tutarında iadenin kartıma geri yatırılacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İlgili alışverişe ait sipariş/fatura numaram CL10000030096’dır.

Kampanyaya dair elimde kayıtlar, kanıtlayıcı belgeler ve bilgiler mevcut olmasına rağmen, Swallet müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “en kısa sürede yatacak” denilerek görüşme hızlıca sonlandırılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. 14.05.2026 tarihinde Swallet’e yazılı başvuru yapmış olmama rağmen, bana herhangi bir kayıt veya şikayet numarası da iletilmedi.

Swallet’in kampanya kapsamında taahhüt ettiği 12.000 TL tutarındaki iadenin daha fazla gecikmeden, acilen kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Media Markt 12 Kasım 2025 Tarihinde Sipariş Verdiğim Ürünüm Gelmedi!

Ömer

Media Markt

04 Aralık 2025 08:35

1.747

1 Destek

Cabir sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgi

Cabir

Media Markt

14 Ocak 19:10

308

Media Markt online sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde MacBook için vermiş olduğum 295847595 numaralı sipariş, tarafıma bildirilen 12 Ocak 2026 tarihli teslimat tarihinde teslim edilmemiştir. Bu şikayeti yazdığım tarih ve saat itibarıyla ürün hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresi sip...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin İadesi 5 Gündür Hesabıma Ulaşmadı

Damla

Media Markt

16 Ekim 2025 09:48

244

Tabii Damla, işte tüm durumu tek mesajda özetleyen, şikayet için hazır bir metin: --- *Konu: İade Yapılmadı – Banka Tarafında Görünmüyor (Sipariş No: [sipariş numaranız] ) * Merhaba Media Markt yetkilileri, 11 Ekim Cumartesi günü Media Markt internet sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak kıs...

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmıyor

Ayça

Media Markt

01 Kasım 2025 11:07

314

14 Ekim 2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden üyelik oluşturmadan Arçelik tkm 9961 Türk kahve makinesi satın aldım. 7.599 TL kredi kartımdan çekildi, fakat bana herhangi bir sipariş veya işlem numarası iletilmedi. Ödeme sırasında telefon numaramı ve diğer gerekli bilgileri eksiksiz verdim, anca...

odeme-yapildi-siparis-olusmadi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg