to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Amasya şubesinde bulunan adıma kayıtlı vadesiz hesabımı mobil/internet bankacılığı üzerinden defalarc...a kez kapatma talebi vermeme rağmen hesap bir türlü kapanmıyor. Aynı anda iki vadesiz hesabım vardı, aynı yöntemle yaptığım başvuruda hesaplardan biri sorunsuz şekilde kapandı, diğ
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor...um. Her aramamda sistem beni sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bulunduğum ilçede Yapı Kredi şubesi olmadığı için işlemi şube
Turkcell hattım için Yapı Kredi Bankası üzerinden uzun süredir otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Ancak bu ay faturam...ın son ödeme tarihi 7 Temmuz olmasına rağmen, otomatik ödeme sistem tarafından hâlâ gerçekleşmedi. Herhangi bir gecikme faizi, hat kısıtlaması ya da kapanma gibi bir sorun yaşamam
Yapı Kredi Bankası mobil şube ve internet bankacılığı üzerinden fatura ödemesi yaparken, ekranda yer alan “otomatik ödem...e talimatı” ikonunun her seferinde varsayılan olarak aktif geldiğini fark ettim. Fatura ödemesi yapmak istediğimde bu seçenek otomatik olarak işaretli geliyor ve her defasında manu
Yapı Kredi Bankası’nın Eskişehir şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İnt...ernet bankacılığına yönlendiriliyorum fakat şifremi bilmediğim için giriş yapamıyorum ve sistem bloke oldu. Telefon bankacılığından destek almaya çalıştığımda ise sürekli sesli ya
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi nezdindeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak şube ve telefon bankacılığı beni sürekli b...irbirlerine yönlendiriyor. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, ek hesap veya kredi kartı gibi bağlı hiçbir ürün veya işlem bulunmamasına rağmen hesabım kapatılmıyor. Telefon
27 Ekim 2025 tarihinde gece saat 04:10 civarında, Yapı Kredi internet bankacılığı vadesiz hesabımdan, otomatik ödeme tal...imatı vermediğim halde 5.648,79 TL tutarında bir miktar “Masrafsız Kredi” ödemesi adı altında bilgim ve onayım olmadan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili dekontum mevcuttur. Çekilen t
Yapı Kredi Bankası Ordu (130) Şubesi'nde bulunan TR35**************************51 IBAN numaralı hesabımın kapatılması iç...in 15/07/2018 tarihinden başlayarak 15/08/2024 tarihine kadar internet bankacılığı Hesap Kapatma Talebi Sorgulama ekranında görülen 9 adet talebim mevcuttur. Hesaplarım / vadesiz h
"Kısa sürede mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı uzun zaman önce kapatmak istemişti...m. Bunun için şubeye gittim fakat ekrandaki imzamla attığım imzanın uyuşmad
7 Eylül 2025 tarihinde Worldcard (son dört hanesi: 3731) kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmı...ştır. Kartımda otomatik ödeme talimatım bulunmakta ve her ay düzenli olarak bankaya para yatırmaktayım. Maaş müşterisi değilim ve işlemlerimi tamamen mobil bankacılık üzerinden ger
Düzce Merkez şubesinde bulunan Yapı Kredi hesabımdan 0015 ile biten müşteri numaramla doğal gaz faturalarım için yaklaşı...k Mayıs 2025 tarihinden itibaren otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak son 5 aydır faturalarım banka tarafından ödenmediği için doğal gaz aboneliğim iptal oldu. Bu süreçte iki
Temmuz 2024 tarihinde Samsun İlkadım Yapı Kredi Şubesi’ne giderek 4000847568 sözleşme numaralı YEPAŞ elektrik faturam iç...in otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak 14.08.2025 tarihinde evde elektrik olmadığını fark ettim ve elektrik sayacının mühürlendiğini gördüm. Konuyla ilgili olarak elektrik kurumu
Kullanmadığım vadesiz hesabım Maltepe Şubesi’nden bilgim dışında Necatibey Şubesi’ne taşınmış. Şu anda farklı bir şehird...e yaşıyorum ve il değişikliği nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Hesabımı kapatmak istiyorum fakat bir haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şek
Yapı Kredi Bankası’nda Yalova Şubesi’ne bağlı ticari hesabım ve diğer tüm hesaplarımın kapatılması için 18 Ağustos’ta ça...ğrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yaşadığımı ve şubeye gitmemin mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, işlemin sadece Yalova Şubesi’nden yapılabileceği söylendi. Mobil b
Yapı Kredi Play kredi kartımı kullanıyordum ve kartımın süresi Kasım ayında dolacak olmasına rağmen, banka tarafından Pl...ay kartım kapatıldı ve yerine yeni bir Worldcard gönderildi. Şu anda İspanya, Barcelona’da tatil amaçlı bulunuyorum ve yeni kartım elime ulaşmadan mevcut kartım 11 Ağustos’ta kapat
Otomatik fatura ödeme kampanyası kapsamında kazanıp kullandığım 600 TL Worldpuan, üç ay sonra geri alındı ve kart ekstre...me eksi bakiye olarak yansıtıldı. 25 Temmuz tarihinde Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın (son 4 hanesi: 5278) internet bankacılığı üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, daha ö
Yapı Kredi, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturaları ödemiyor ve suçu faturayı göndermemişler diyerek Turkcell'e atıy...or. Turkcell ise biz faturayı kestik, banka nasıl ödemez diyerek suçu bankaya atıyor. Şu an açma-kapama ücreti yansıyor ve ödemek zorunda olmadığım bir parayı ödemem bekleniyor.
Merhaba, Yıl içerisinde 3 kez kredi kartlarının ödeme tutarları asgari tutardan az ödendiği zaman kart kullanıma kapatıl...ır ve tüm borcu ödendiği zaman ertesi gün işlemlere açılır. Yapı Kredi Bankası'ndan kullanmakta olduğum kartımda yıl içerisinde yaşadığım bir olaydan dolayı gecikme oldu maalesef.
Yapı Kredi hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Mobilden denedim ancak sürekli... otomatik ödeme talimatı olduğu için hesap kapanamaz uyarısı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında farklı bilgi verilip ısrarlı hesabımı kapatmıyorlar. Beni sürekl
Yapı Kredi Bankası'nda bulunan hesabımı kapatmak istiyorum. Otomatik ödeme işlemini iptal etmeme ve iki kez bankaya gitm...eme rağmen, banka personeli otomatik ödeme talimatı olduğu gerekçesiyle hesabımı kapatmıyor. Hesabımı kapatmak için sürekli işimi gücümü bırakıp bankaya gitmek zorunda kalıyorum. B
Yapı Kredi bankasına ait kullanmadığım vadesiz hesabımı internet şubesi, mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerinden kapa...tmak istedim ancak sonuç hüsran. Bana hesabımı kapatmak istediğimde otomatik ödeme talimatınızın olmaması gerekmektedir. Uyarısı veriyor. Zaten talimat yok. Müşteri temsilcisi anca
Yapı Kredi Bankası kredi kartını kullanıyorum. Kartın güzel ve birçok özelliği bulunuyor. Sanal olarak Media Markt üzeri...nden alışveriş yaptım. Media Markt sitesinde kredi kartıma tanımlanan dört taksit imkanından yararlanacağımı düşünmüştüm. Ancak alışveriş sonrasında ödemenin tek çekim yapıldığını
Yapı Kredi Bankası'nın 'davet et' kampanyası kapsamında otomatik ödeme talimatı verdim ve bana 250 TL puan yatacağı söyl...endi. Talimatı vereli 3 ay oldu ancak hala puanım yatmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya koşullarına uygun olmadığımı söylediler. Fatura bedelini bankaya yatırmama rağme
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.
