Hesap Kapatma Talebim Otomatik Ödeme Gerekçesiyle Reddediliyor Çözüm Bekliyorum

Yapı Kredi Bankası Ordu (130) Şubesi'nde bulunan TR35**************************51 IBAN numaralı hesabımın kapatılması için 15/07/2018 tarihinden başlayarak 15/08/2024 tarihine kadar internet bankacılığı Hesap Kapatma Talebi Sorgulama ekranında görülen 9 adet talebim mevcuttur. Hesaplarım / vadesiz hesaplarım / işlemler / hesap kapatma talebi adımlarını izleyerek her defasında talepte bulundum. Ancak sistem, hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğu gerekçesiyle kapatma işlemini gerçekleştirmiyor. Aynı menüden kontrol ettiğimde ise hesabıma bağlı hiçbir otomatik ödeme veya düzenli ödeme talimatı bulunmamaktadır.

Şu anda ilgili hesap kısıtlı olarak görünmekte ve tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Maaşımın yattığı farklı bir hesabı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.