Yanlış Renk Ve Beden Sorunu, Cevapsız İletişim Ve Para İadesi Talebi

15.10.2026 tarihinde alvazco.com üzerinden toplam 4 parça ürün (kazak, t-shirt, hırka ve mont) siparişi verdim, yaklaşık 5.049,96 TL ödeme yaptım. 19.10.2026 tarihinde teslim edilen ürünlerde özellikle kazak ve montta sorun yaşadım. Kazak bordo yerine siyah renkte gönderildi. Mont ise hem beden olarak bana uymadı hem de ürünün kalitesini beğenmedim.

Bu sorunlar üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ve sipariş verirken anında cevap aldığım WhatsApp hattına defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar ne iade sürecimle ilgili ne de yanlış renk gönderilen kazak ve beden/kalite sorunu yaşadığım mont için tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.

Yanlış renk gönderilen kazağın ve beden olarak uymayan, kalitesinden memnun kalmadığım montun iade alınarak, bu ürünler için ödediğim tutarın tamamının tarafıma en kısa sürede para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının müşterilere karşı daha şeffaf ve ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.