to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan Çarşamba günü saat 13.37 civarında İstanbul Ataşehir Atatürk Mahallesi Mozaik Çarşı’da bulunan Yapı Kredi ortak ATM’sinden Alternatif Bank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de hiçbir sıkışma ya da hata uyarısı olmadı, para ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi.
Yaklaşık 16–17 bin TL tutarında bir meblağı parça parça yatırdım fakat ne Alternatif Bank’tan ne de Yapı Kredi’den süreçle ilgili tek bir bilgilendirme mesajı almadım. Alternatif Bank’ı üç kez aradım, her seferinde kayıt açtıklarını ve sürecin devam ettiğini söylüyorlar ama bana ne kayıt numarası veriliyor ne de sonrasında SMS veya başka bir bilgilendirme yapılıyor. Yapı Kredi’yi aramam söyleniyor, Yapı Kredi ise bizimle alakalı değil, bankanızla görüşün diyerek sorumluluğu karşı tarafa bırakıyor. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşılamıyor, bu yüzden tamamen sahipsiz bırakılmış gibi hissediyorum.
Hem yüksek tutarlı bir paranın ATM’de kalması hem de günler geçmesine rağmen kimsenin net bir bilgi vermemesi beni ciddi şekilde mağdur etti, üstelik bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Alternatif Bank ve Yapı Kredi’den, ortak ATM’de yutulan paramın tespit edilip en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve süreç boyunca tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde paramla ilgili herhangi bir ilerleme veya tatmin edici bir dönüş olmaması durumunda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
05.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sine 16.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında “para sıkışması” uyarısı verildi, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. Bu parayı kredi ve borç ödemelerimi yapmak için yatırmışt...
30 Aralık Salı günü saat 21:15 civarında Halkalı Ihlamur AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine 16.000 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. Bu para acil ihtiyacım olan bir tutardı ve işlem tamamlanmadığı için ne paraya ulaşabildim ne de hesabıma geçti. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hi...
19 Mart saat 22.47 civarında İstanbul Üsküdar Meydan’da bulunan, numarası 104895 olan Yapı Kredi ATM’sinden QR işlemi ile para yatırma sırasında yaklaşık 26.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen 5 gündür ne para hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir net bilg...
10 Ocak saat 09.58 civarında İstanbul Başakşehir’deki Yapı Kredi ATM’sine karekod ile 37.800 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; 15672503 numaralı kayıt oluşturuldu ve bana işlemin 48 sa...
10 Aralık sabahı saat 09:26 civarında Ataşehir Begonya Sokak girişinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 7.300 TL’lik işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş Bankası ATM’si çalışmadığı için karekod (QR) ile Yapı Kredi ATM’sinden para yatırmak istedim. Yapı Kredi müşterisi değilim, bankada hesabım da y...
Yorumlar