Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

ID:33242327

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Pınar

02 Ağustos 2025 16:25

1.763

02.08.2025 tarihinde gece saatlerinde onayım olmadan Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan, Moka United Zara Giyim adlı firmadan 16.000 TL’lik harcama yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu ya da doğrulama mesajı gönderilmemiştir. Normalde çok daha düşük tutarlarda bile banka tarafından doğrulama yapılırken, böylesine yüksek bir miktarda hiçbir güvenlik adımının olmaması beni şaşkına çevirdi ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

İşlemi fark ettiğimde hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bloke koydurdum ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek işlemin provizyonda iptal edilmesini talep ettim. Gerekli belgeleri Zara ile paylaştım. Ancak, bugüne kadar hem bankadan hem de Zara’dan herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şimdiye dek kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, herhangi bir şüpheli bağlantıya da tıklamadım. Bu kadar yüksek bir tutarda banka tarafından onay kodu gönderilmemesi, müşteri güvenliğinin sağlanamadığını gösteriyor.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve benzer güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Destekleyenler

Meryem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Yüksek Tutarlı Kredi Kartı Harcaması Ve Belirsiz Banka Süreci

Sena

Yapı Kredi Bankası

28 Haziran 2025 13:29

2.482

23 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan “Moka United Zara” adına 19.178 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup bilgim ve onayım dışındadır. İlgili işlemle ilgili olarak, Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aynı gün içinde arayarak durumu bildir...

onaysiz-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-ve-belirsiz-banka-sureci-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Haberim Olmadan Kartımdan Çekilen 9.388 TL Hala İade Edilmedi

Onur

Yapı Kredi Bankası

18 Temmuz 2025 11:13

1.436

14.07.2025 tarihinde saat 08:22 de, Yapı Kredi kartımdan Moka United Zara Giyim İstanbul adına 9,388 TL tutarında bilgim dışında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayla ilgili cep telefonuma herhangi bir onay kodu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım o an yanımdaydı ve herhangi bir kay...

Yapı Kredi Bankası Yetkim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Kart Harcamaları İçin Acil Çözüm

Uğur

Yapı Kredi Bankası

16 Ağustos 2025 13:35

1.255

15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi...

Onaysız Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Destek

Cem

Yapı Kredi Bankası

10 Mayıs 2025 03:29

1.393

Moka u / Zara Giyim İthalat İstanbul/TR adlı iş yerinden 08.05.2025 tarihinde saat 14:26'da Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 9.540 TL çekim yapılmış, ödeme alınmıştır. 3D onay/SMS onay gibi bildirimler devreye girmediğinden, ilgili bankanın güvenlik zaafiyeti gösterdiği anlaşılmaktadır. Benzer ş...

1 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan İzinsiz Alışveriş Yapıldı

Suat

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 00:53

1.149

22.10.2025 tarihinde saat 23:18’de bilgim ve rızam dışında Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 2261) üzerinden “Moka United Bershka giyim” adlı internet sitesi aracılığıyla 1.380 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onayım olmadan ka...