to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 Perşembe günü annemin maaş kartını yeniden çıkartmak için annemle birlikte Yapı Kredi Keçiören Gazino Şubesi’ne gittik. Şubede görevli bir personel, annemin maaş kartı işlemi için yardımcı olacağını söyleyerek benden T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. İşlemin sadece annemin maaş kartı ile ilgili olduğunu düşünerek bilgileri paylaştım, bana bunun dışında herhangi bir işlem yapılacağı söylenmedi.
Görevli kişi “sizin hesabınız yokmuş, size de hesap açalım” dediğinde açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen ek kart veya kredi kartı gibi bir kelime hiç kullanılmadı, hiçbir şekilde onayım alınmadı ve bana hiçbir belge imzalatılmadı. Anneme de sadece kartın eve geleceği söylendi ve biz işlemin annemin maaş kartına ilişkin olduğunu düşünerek şubeden ayrıldık.
Bugün ise adresime, benim adıma açılmış bir kredi kartı/ek kart gönderildiğini gördüm. Kesinlikle onayım ve imzam olmadan, açık rızam alınmadan, annemin kartına ek kart çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de açıkça kötü niyetli bir işlem izlenimi vermektedir.
Yapı Kredi Keçiören Gazino Şubesi’nde işlem yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini ve benim adıma açılan kartın ve hesabın derhal kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte adıma herhangi bir borç, aidat, masraf veya olumsuz kayıt oluşturulmamasını, tüm kayıtların iptal edilmesini istiyorum.
Ben ve annem bu yaşananlardan dolayı son derece rahatsız olduk ve bankaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Eşim 08.02.2026 tarihinde vefat etti. Eşimin Yapı ve Kredi Bankası Ankara Abidinpaşa Şubesi’ne ait kredi kartı bulunuyordu. 23.02.2026 tarihinde şubeye giderek bu kredi kartının iptal edilmesini ve karta tanımlı otomatik ödeme talimatlarının kapatılmasını talep ettim. Kartın herhangi bir borcu da bu...
Yapı Kredi World kredi kartımın son ödeme tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirlenmişti. Ancak maaşım 31 Temmuz’da sabah saatlerinde yatıyor ve kart borcumu her zaman olduğu gibi yine ilk fırsatta, 31 Temmuz 2025 sabahı saat 09:00 civarında manuel olarak ödedim. Buna rağmen, banka tarafından 9 saatlik ...
Bankanıza ait ve sonu 1669 ile biten kredi kartıma yansıtılan 846,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim...
16.02.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartıma 900 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı ve itirazım sonucu bu ücret iade edildi. Ancak, yaklaşık beş yıldır müşteriniz olmama rağmen, kredi kartımı kapatmak istemem üzerine yaşadıklarım büyük bir mağduriyet oluşturdu. Önce müşteri hizmetlerini arayar...
Yapı Kredi World kredi kartım, çalıştığım kurumun bankayla yaptığı maaş ödemesi anlaşması kapsamında, maaş kartım çıkarılırken teklif edildi. Kredi kartı istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kartın çıkarılması konusunda ısrarcı olunacağını ve sürecin zorlaşacağını anlayınca, sadece kullanmamak ...
Yorumlar