to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil şubeye giriş yapmak için iki gündür defalarca deneme yapmama rağmen SMS onay şifresi telefonuma gelmiyor. Giriş işlemini tamamlayamadığım için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Destek almak için 444 0 444 numaralı çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine ba...
Yapı Kredi Bankası Alibeyköy şubesinde maaş hesabımda bulunan 223.000 TL, 17/02/2026 veya 18/02/2026 tarihinde yapmam gereken bir ödeme için vadesiz hesabımda hazır şekilde beklerken, 16/02/2026 tarihinde saat 17:03’te benim hiçbir haberim, iznim, onayım, sesli onay kaydım olmadan, tamamen bilgim dı...
Yapı Kredi World kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 11.02.2026 gece saat 04.00 civarında yurt dışı kaynaklı, Wix Luxembourg adına 1.550 TL tutarında işlem yapılmış. Sabah bana bildirim geldi; hesap hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim ve hemen banka ile iletişime geçerek itirazd...
Yapı Kredi sesli yanıt sistemi SIM kartı blokesi. Sesli yanıt sistemi, kartımın blokesini kaldırmak için mobil onay yolladım, onu kabul etmeniz gerektiğini söylüyor. Kart bloklanmış, ne onayı gönderiyorsun? Tabii bu, kısır bir döngü olarak cebelleşme. Müşteri temsilcisine bağla diyorum, işlemi soruy...
Yapı Kredi Erciş Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında Allianz Sigorta üzerinden 'kişisel güvence sigortası' adı altında bugün 2.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil bankacılık uygulamamdan fark ettim. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim ...
15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çeliktepe şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik üyeliği başlatılmış ve hesabımdan iki kez (15 ve 16 Eylül’de) toplam 1.400 TL (her biri 700 TL) para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir...
10.09.2025 tarihinde akşam saat 20.00-21.00 arasında, Yapı Kredi Worldcard’ımdan bilgim dışında 35.000 TL tutarında bir işlem onaylanmış. Yaklaşık 10-15 dakika sonra Yapı Kredi’nin sesli arama sistemi beni arayarak belirli bir tutardaki işlemi onaylayıp onaylamadığımı sordu, ben de kesinlikle onayla...
20.08.2025 günü saat 13:42’de, 0539********69 numaralı hattan aranarak arayan kişi kendisini “Yapı Kredi – Topçular Şubesi çalışanı O***” olarak tanıttı. Banka personeli gibi davranarak bana 100.000 TL faizsiz kredi verilebileceğini söyledi ve mobil bankacılık uygulaması üzerinden çeşitli yönlendirm...
07/08/2025 tarihinde saat 23:57’de 5.000 TL ve 08/08/2025 tarihinde saat 00:01’de 7.140 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Worldcard’ımdan “Moka United Stradivarius” sanal posu aracılığıyla iki ayrı işlem yapılmıştır. Kartım o sırada benim elimdeydi ve herhangi bir onay kodu, SMS ya...
Temmuz başında Promosyon başvurusunda bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ek promosyonlar konusunda da bilgilendirdi. Zaten otomatik ödeme talimatlarım vardı ve kartı kullanmaktaydım. Ben de üçüne birden tek onay verdim. Müşteri temsilcisi onay kısmında adım adım yönlendirerek yardımcı oldu. İki...
"Bankama verdiğim dilekçe kısa sürede yanıtlandı ve zararım karşılandı. Özellikle süreçte destek veren müşteri temsilcime teşekkür ediyorum."
Müşteri hizmetleri çağrı merkezi beni aradı. 'Sizin faiziniz yüksek, daha düşük faizli kredi verelim' deyip, daha sonra 'Otomatik ödeme talimatı verirseniz faiz oranı daha da düşer' dedi. Beş adet otomatik ödeme talimatı verdim. Sigortanız yenilenemiyor dendi, aynı sigorta üzerinden devam edeceğimiz...
Hattım değiştiği için banka sim kart blokesi uyguladı. Acil alışveriş yapmam gerekiyor fakat SMS gelmediği için işlem yapamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve çözüm bulamıyorum. Sim kart blokeli olduğu için sesli yanıt sisteminden de onay kodu gelmiyor.
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan 28.04.2025 tarihinde saat 19:45’te SP Mooncased LONDON/GB firması üzerinden 43,90 Euro tutarında arka arkaya 3 kez, toplamda 131,70 Euro harcama yapılmıştır. Bu işlemler 3D Secure veya mobil şifre kullanılmadan ve bana ait olmadan gerçekleşmiştir. Hemen mobi...
"Para iadesi tarafıma yatırıldı. Teşekkürler..."
31.03.2025 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası kartımla bilgim dışında Booking firmasından 17.722 TL bir harcama yapılıyor. 4440444 numarasından aranarak ...
Yapı Kredi Bankası'daki hesabıma 25 Ocak 2025'te (Cumartesi) bana ait başka bir hesaptan belli bir miktar para gönderdim. Aynı şekilde Pazartesi yapacağım ödemeler için 27 Ocak 2025 tarihli EFT emri oluşturdum. Pazartesi günü ödemelerin yapılmadığını öğrendim ve ciddi problem yaşadım. Hesabımı kon...
Tarafımdan onay alınmadan gerçekleşen işlem ile ilgili : 09.01.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'ndan tarafıma 5.295,36 ron işlem denemesi yapıldığına dair mesaj geldi. Ardından da kartımın işleme kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Mesajı görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Şüpheli işlem bil...
Yapı Kredi kredi kartımdan yurt dışından (Dakar) aracılığı ile para çekildi. İşlem sırasında Yapı Kredi Bankası tarafından arandım ve sesli yanıt sisteminden 'işlem bana ait değil' seçeneğini tuşladım. Kredi kartım iptal edildi fakat işlem onaylandı. Bankadan harcama itirazı talebinde bulundum fakat...
Yıllardır çalışmadığım bir banka olmasına rağmen kredi kartı tanımlanmış. Zorla hesap açarken kredi kartı tanımlanıyor. Defalarca istemediğimi kartın fiziki olarak bende olmadığını kayıp çalıntı diye aramama rağmen kullanıma kapatıyoruz diyorlar. Akabinde e-mailime sürekli kart ekstresi geliyor. En ...
Bankanın İnternet ortamındaki çeşitli sitelerde sanal ortamda ilk defa müşteri olanlara 6 (altı) ay vadeli ve faizsiz 20 bin tl kredi kullandıracağı ilan edilmiş ben de buna aldanarak hesap açmış, sesli ve görüntülü görüşmeler yaparak bu durumu teyit etmiş, banka ile yaptığım müteaddit görüşmelerde ...
"Teşekkürler"
Son bir haftadır Yapı Kredi Online bankacılık şubemde maalesef ciddi güvenlik sorunları yaşamaktayım. Yurt dışında olduğumu belirtmeme rağmen, bildirim alması gereken durumlarda bana SMS gönderiyorlar. 'Akıllı SMS' özelliğini kapattıklarını söylemelerine karşın, gerekli bildirimleri alamıyorum çünkü...
