to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Daha önceki borcum nedeniyle hesaplarıma ve kanallara işlem kısıtlaması getirildi, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen 27 Aralık 2025 tarihinden bu yana mobil uygulama ve internet şubesi üzerinden kısıtlamalarım hâlâ kaldırılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki kez şubeye gittim, ayrıca Yapı Kredi’nin web sitesi üzerinden de şikayet oluşturdum. 15839105 ve 15828505 numaralı şikayet kayıtları bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ankara Anafartalar Şubesi sorunu çözemediği için buradaki hesaplarımı kapatıp Organize Şubesi’ne taşıdım, ancak ona rağmen kısıtlama problemi halen devam ediyor.
Müşteri numaram 4162241’dir. Borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, üzerimdeki işlem kısıtlamalarının acilen ve kalıcı şekilde kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
14/11/2025 ve 15/11/2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aradığımda belirli menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' denildikten sonra hat direk...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde, güvenlik sebebiyle şifrem iptal edildiğine ve yeni şifre almak için şubeye gitmem gerektiğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Dörtyol şubesine giderek yeni şifre talebinde bulundum. Ancak...
Yapı Kredi’de bulunan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borcumu geç ödediğim için 8 Aralık 2025 tarihinde hem kredi kartıma hem de hesabıma bloke konuldu. Tüm borçlarımı 9 Aralık 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde ne hesabımdaki ne de kredi kartımdaki...
15.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kısıt konuldu ve o tarihten bu yana para transferi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir para bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için ödemelerimi yapamıyor, ciddi anlamda mağ...
Yorumlar