to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını iPhone 6s cihazımda kullanıyorum. Son iki aydır, her ay uygulama beni şifre değiştirme ekranına yönlendiriyor ve şifreyi değiştirdikten sonra da onaylamıyor. Bu nedenle uygulamayı silip tekrar yüklemek zorunda kalıyorum. Sorun bir ay düzeliyor, sonraki ay tekrar başlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, sesli yanıt sistemi beni uygulamadan şifre yapmaya yönlendirip görüşmeyi sonlandırıyor. Hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım ve işim gereği şubeye gitme şansım da yok.
Bu sorun yüzünden acil bir EFT işlemini gerçekleştiremedim ve karşı tarafa para gönderemediğim için mağdur duruma düştüm. Cihazım eski olabilir, ancak uygulamanın bu cihazda da sorunsuz çalışmasını ve müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğumda hızlıca ulaşabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın stabil şekilde çalışmasını istiyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden şifre oluşturmak istediğimde, telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulama yapamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Görüntülü konuşma ile kimlik doğrulama seçeneğini de denedim, fakat yine şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gitme imkan...
Yapı Kredi mobil uygulamasına iPhone cihazımdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama sim kart blokesi nedeniyle girişimi engelliyor ve bloke kaldırmak için kart bilgilerimi istiyor. Ancak yıllardır kullanmadığım için kart bilgilerimi bilmiyorum ve bulunduğum şehirde (Hakkari) Yapı Kredi ş...
Yapı Kredi mobil uygulamasını iPhone 13 cihazımda birkaç gündür açamıyorum. Uygulama sürekli donuyor ve giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok; diğer uygulamalar sorunsuz şekilde çalışıyor. Uygulamayı güncelledim ve tekrar yüklemeyi de denedim ancak ...
Yapı Kredi mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Hesabım bloke oldu ve uygulamaya her giriş denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemi benden kart şifresi istiyor; fakat benim hiç kart şifrem olmadı, bu nedenle ilerleyemiyorum v...
Yapı Kredi Bankası’nda şifremi unuttuğum için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem sürekli benden hatırlamadığım bilgileri istiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sistemi sürekli yönlendiriyor, şifr...
Yorumlar