to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.30 arasında Mersin Yapı Kredi 1155 şubesinde para çekme işlemi için bulunuyordum. Şubede numaratör sırasına kesinlikle uyulmadığını, banka çalışanlarının sıra numarası gelmeyen kişileri keyfi şekilde öne alarak işlem yaptığını gördüm. Tepki gösterdiğimde, bir müşteri için “mobil işlem” denilerek savunma yapıldı; ancak madem mobil işlemse bunun neden şubeden yapıldığını anlayamadığımı belirttim. Bu esnada kim olduğunu bilmediğim başka bir çalışan da gülerek, para sayma makinesini kastederek “sesinizi duymuyorum” şeklinde alaycı bir ifade kullandı.
Diğer tarafta 295 numaralı müşteri için aynı anda iki ayrı bankoda işlem yapıldığını, bunun nedenini sorduğumda da “durumu acil, hile” şeklinde açıklama yapıldığını söylediler. Fakat hile gibi ciddi bir konudan bahsedilmesine rağmen, iki banka çalışanının bu müşteriyle güle oynaya sohbet ettiğini, ayrıca kadın bir görevlinin de (yönetici ya da sorumlu olduğunu düşünüyorum) onlarla birlikte gülerek sohbet ettiğini gördüm. Sonuç olarak, yan yana bulunan iki bankonun tamamen kendi inisiyatifleriyle sıra düzenini bozduklarını, 2 numaralı bankonun 263 ile 264 numaraları arasına iki farklı kişiyi aldığını, 1 numaralı bankonun da 295 numaralı müşteri için iki ayrı işlem yürüttüğünü bizzat gözlemledim. Bu keyfi ve adaletsiz uygulama nedeniyle işlemim neredeyse öğleden sonraya kalacakken son dakikada ancak işlem alabildim.
Maaş bankam olan Yapı Kredi’den, özellikle Mersin 1155 şubesinde, sıra adaletine uyulmasını, çalışanların tamamen kendi keyiflerine göre sıra düzenini bozmalarının engellenmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde saat 17.55 civarında Ankara Sincan Fatih’te bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden maaşımı çekerken 19.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım ve bu işlem sonrasında hesabımdan 150 TL komisyon kesildi. Maaş aldığım bankanın, maaş çekimi sırasında bu şekilde komisyon almasını ha...
Yapı Kredi Bankası maaşımı ATM üzerinden çekerken hem mağduriyet yaşamama hem de haksız bir işlem ücreti kesmesine neden oldu. 14.05.2026 tarihinde Antalya Kepez Kuzeyyaka’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Toplam 27.000 TL maaşım vardı, ancak ATM bu tutarı tek seferde vermediğ...
Yapı Kredi Bankası Ankara Ümitköy Şubesi’indeki maaş hesabımdan her ay bankaya giderek maaşımı çekiyordum. 01/09/2025 tarihinde şubeye gittiğimde, bana “Limitiniz ATM’den çekmek için yeterli, bankaya gelmenize gerek yok” denildi. Bunun üzerine bir sonraki ay maaşımı ATM’den çektim. Ancak hesabımı ko...
Kartal Esentepe Toros Caddesi'ndeki ATM'den 13.000 TL para çekmek istedim, ancak izin verilmedi. 12.000 TL çekilebileceği yönünde uyarı aldım. Bankanın maaş müşterisi olarak 12.000 TL çektim fakat sonradan ekstrede 50 TL + 2,5 TL ücret kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise limi...
Yapı Kredi Bankası'nı sadece maaş hesabı olması nedeniyle kullanıyorum. 9 Haziran tarihinde QR para çekme için ATM'den 4.000 TL tutarında işlem yapmaya çalıştım fakat bankamatik parayı vermedi. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda ise para çekilmiş olarak görülüyor ve hesabımdan bu bakiye eksilmiş ...
Yorumlar