to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Alışverişimde Vaad Edilen 2000 TL Worldpuan Hesaba Yüklenmedi
Yapı Kredi World Gold Card kartımla 29.12.2025 tarihinde Media Markt Adana m1 AVM şubesinden 19.358 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Bu işlem, Yapı Kredi’nin Aralık 2025 kampanyasında duyurduğu “17.500 TL üzeri alışverişe 2.000 TL Worldpuan” kampanyası şartlarını karşıladığı halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi.
Durumu yazılı olarak Yapı Kredi iletişim formu üzerinden bankaya ilettim. 15901004 numaralı başvuruma e‑posta ile dönüş yapıldı ve kampanya koşullarına uygun işlem bulunmadığı ifade edildi. Ancak hangi şartın neden sağlanmadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, somut bir gerekçe sunulmadı. Bu nedenle kampanya taahhüdünün yerine getirilmediğini ve müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yapılan bu alışverişe ilişkin olarak, tarafıma vaat edilen 2.000 TL Worldpuan’ın kampanya koşullarına uygun şekilde, eksiksiz olarak Worldcard hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Şikayetimi açalı 5 gün oldu, firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebim hâlâ çözümsüz beklemektedir. Yanıt verilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
World Gold Cardımla 29.12.2025 tarihinde Media Markt Adana’da 19.358 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım, kampanya şartlarını karşıladığı halde 2.000 TL Worldpuan hesabıma yüklenmedi. Başvurumun reddedildiğini ve nedenini açıklamayan bir yanıt aldım. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
