Maaş Kartımla Para Çekerken Yüksek İşlem Ücreti Kesildi, Bilgilendirme Yapılmadı

15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 262,50 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim.

Maaş müşterisi olmama ve kendi kartımla kendi hesabımdan para çekmeme rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Şimdiye kadar para çekme işlemlerimde böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Ayrıca, para transferlerinde ücret kesintisi olacağı önceden belirtiliyor; ancak bu işlemde hiçbir uyarı yapılmadı.

Bu uygulamanın yanlış olduğunu düşünüyor ve kesilen 262,50 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.