Maaş Kartım İzinsiz İptal Edildi Ve Yeni Kart 12 Gün Boyunca Gönderilmedi

Yapı Kredi Bankası maaş kartımın son kullanma tarihine 2 yıl olmasına rağmen kartım hiçbir iznim, onayım hatta haber verilmeden iptal edildi ve 12 gündür yeni kartım gönderilmiyor. Kullanmış olduğum maaş kartım için tarafıma yeni kart çıkarıldığı söylendi; ancak kartımın durumuna baktığımda hâlâ “basım aşamasında” görünüyor.

Banka tarafından verilen bilgiye göre kartımın teslim edileceği belirtilmişti, fakat ne bir teslimat oldu ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Bu gecikme nedeniyle maaş kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Yeni maaş kartımın hiçbir gecikme olmadan acilen basılıp adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.