Linkedin Premium İadesi Hesabıma Yansımadı, Bankadan Destek Alamıyorum

Yapı Kredi banka kartımla 4 Aralık tarihinde LinkedIn Premium için 2.598 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu üyeliği iptal ettim ve LinkedIn tarafından aynı tutarın iadesi gerçekleştirildi. Bana, iadenin yapıldığına dair referans numaraları içeren bir fatura da gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar Yapı Kredi hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, iade işleminin sistemlerinde gözükmediğini söylediler. LinkedIn tarafında iadenin başarıyla yapıldığı, referans numaraları ve faturası ile tarafıma iletilmişken, bankanın bu iadeyi görememesi ve tutarın hâlâ hesabıma geçmemiş olması beni mağdur ediyor.

LinkedIn’in gönderdiği iade kanıtları ve referans numaraları incelenerek 2.598 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma iletilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.