to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarımı kullanmak için veri sahibi ve müşteri olarak başvurularda bulundum. Özellikle kayıtlı ev adresime posta yoluyla, basılı ve usule uygun bir yanıt talep etmeme rağmen bu taleplerim ya hiç yanıtlanmadı ya da verilen yanıtlar usulen hatalı oldu. Bu konuda birden fazla kez talep oluşturdum. İlk talebimden bu yana yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ev adresime yazılı ve usule uygun bir cevap alamadım.
Ayrıca, Ankara Gölbaşı Şubesi’nin beni telefonla aramaması için bankaya kayıt açtırdım ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını, tarafıma bilgilendirme yapılmasını istedim. Bu talebim de yaklaşık bir ay önce oluşturulmasına rağmen işleme alınmadı. Ne kayıtla ilgili ne de şube ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konudaki isteklerim görmezden gelindi.
Bankadan, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki başvuruma ilişkin olarak, talep ettiğim şekilde yalnızca posta yoluyla, kayıtlı ev adresime basılı ve usule uygun bir yanıt gönderilmesini istiyorum. Bunun yanında, Ankara Gölbaşı Şubesi’nin hiçbir şekilde beni telefonla aramamasını, SMS veya e-posta göndermemesini ve bu konuda şubenin açıkça uyarılarak tarafıma bu hususta yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi tarafından KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Tarafıma hiçbir zaman kişisel verilerimin işlenmesine dair onayım sorulmadığı ve defalarca bu konuda rızam olmadığını ilettiğim halde, hem müşteri hizmetleri hem de Gölbaşı Şubesi t...
30 Haziran 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihlerinde, Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Ankara şubesindeki kredili mevduat hesabım için BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmad...
Merhaba, Tam 9 gündür Ankara Gölbaşı Yapı Kredi şubesi KOBİ bankacılık müşteri temsilcimiz V**** Ş********'na ulaşmaya çalışıyoruz. Şirket hesabımızda kullandığımız esnek hesap bakiyesi habersizce 01 Ocak 2025'te aniden iptal edildi ve ek olarak 20.840 TL tutarında şirket hesabımıza bloke yapıldı....
Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
Yapı Kredi Bankası’ndan SMS ve telefon yoluyla kampanya bildirimi almak istemediğimi sistem üzerinden kapatmış bulunmaktayım. Ancak buna rağmen mobil uygulama üzerinden sürekli kampanya bildirimleri almaya devam ediyorum. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu bildirimleri telefon ayarlarınd...
Yorumlar