to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 Cuma günü Hepsiburada Premium Worldcard başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında kartım henüz elime ulaşmadığı için dijital olarak da kullanamayacağım, kart numarası olmadan işlem yapamayacağım söylendi. Kartım olmadığı için mobil şubeye giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerinden de hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kuryenet gönderi takibinde 790020270852 numaralı gönderi için 12.03.2026 tarihinde “teslim edilemedi, adreste yok” şeklinde bir not düşülmüş görünüyor. Ancak o gün tüm gün evdeydik; adreste olmama gibi bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Buna rağmen sonrasında gönderinin tekrar dağıtıma çıktığına veya ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir güncel hareket bilgisi bulunmuyor, kargonun durumu tamamen belirsiz. Kuryenet tarafında canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyor, acente adresini de göremediğim için gidip kendim teslim alma imkanı dahi bulamıyorum.
Bu süreçte mobil şube üzerinden çözmeye çalıştığımda kart numaram olmadığı için giriş yapamadım, tek şifre almama rağmen yine kart olmadığı için mobil bankacılığı kullanamadım. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sesli yanıt sisteminden öteye geçemedim, kart şifrem olmadığı için hiçbir menüden destek alamadım. İstanbul Tekstilkent Şubesi’ne gittiğimde ise kart elime ulaşmadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
İstanbul Esenler’deki adresime teslim edilmesi gereken bu kartı bir haftayı aşkın süredir bekliyorum; alışveriş yapmam gerektiği ve aciliyetim olmasına rağmen ne bankaya ne de kurye firmasına fiilen ulaşabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve kartımın ne zaman teslim edileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium Worldcard başvurusunda bulundum ancak kartım hala teslim edilmedi. Kurye, “adreste yok” şeklinde bilgi vermiş fakat iş adresimi verdim ve iş saatleri içinde orada birinin olmaması imkansız. Ayrıca Yapı Kredi Mobil’e giriş yapmak için şifre almak istediğimde sistem beni şubeye yön...
29.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard başvurusunda bulundum. Kargo ile kartımın gönderildiğine dair hem SMS hem de mobil bankacılık üzerinden bilgilendirme aldım. Ancak Kargonet acentesiyle 06.10.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, adıma sadece sözleşme gönderildiğini, kartın ise gelmediğini öğre...
Yapı Kredi Bankası’ndan Hepsiburada kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartım Ekim 2025 sonu gibi kurye ile gönderildi, ancak o günden beri kartı bir türlü teslim alamıyorum. “Dağıtıma çıktı” mesajı geldiği gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen “evde yoktunuz” şekl...
1 Ekim tarihinde kayıp/çalıntı başvurusu yaptığım Yapı Kredi Worldcard kredi kartım, 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. PTT Kargo, adreste olmama rağmen kartımı teslim etmedi ve “adreste bulunamadı” şeklinde bilgi verdi. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi’dir. Konuyla ilgili 6400427008902 numaralı b...
30 Mayıs tarihinde Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Kart basıldı ve kuryeye teslim edildi. Ancak o tarihten itibaren kart teslim edilmiyor. Kartı iptal edip yenisini almak istedim. Kurye aşamasındaki kart iptal edilemez dediler. Kart kurye tarafından kayıp mı edildi yoksa ç...
Yorumlar