Kredi Kartı Güvenlik Blokesi Nedeniyle İnternet Alışverişlerinde Sürekli Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi World Gold kredi kartımla yaptığım her internet alışverişinde kartıma güvenlik blokesi konuluyor ve bu blokeler günlerce kaldırılmıyor. Bankacılık uygulamasına girip işlemi benim yaptığımı onaylamama rağmen kartım açılmıyor ve günlerce beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden işlem onayı verdim; ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.

Sorunun her internet alışverişinde tekrar etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normalde işlemi yapanın ben olduğumu teyit ettiğimde kartımın hemen açılması gerekirken, keyfi şekilde günlerce bekletiliyorum.

Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.