to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Bankamın ATM'sinden İzin Almadan Kesilen 420 TL Komisyon Ücreti İadesi
15 Mayıs saat 19.48’de kendi bankam olan Yapı Kredi’ye ait bir ATM’den para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında bana hiçbir şekilde sorulmadan hesabımdan 420 TL komisyon ücreti kesildi.
Aynı gün mobil bankacılıktaki hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu 420 TL’lik komisyon kesintisini fark ettim. Komisyon kesintilerinin yalnızca başka bankalara ait veya ortak ATM’lerde olabileceğini bilirken, kendi bankamın ATM’sinden yaptığım işlemde bu tutarın alınması beni daha da fazla mağdur etmiş ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
IBAN numaram TR20**************************62’dir. Sizden talebim, iznim ve onayım olmadan çekilen 420 TL komisyon tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu tür kesintilerle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir.
15 Mayıs saat 19.48’de kendi bankam olan Yapı Kredi’ye ait Ordu Altınordu’daki bir ATM’den 7.800 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan hesabımdan 420 TL komisyon ücreti kesildi. Aynı gün mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 420 TL’lik komisyon kesintisini fark ettim. Komisyon kesintilerinin yalnızca başka bankalara ait veya ortak ATM’lerde olabileceğini bilirken, kendi bankamın ATM’sinden yaptığım işlemde bu tutarın alınması beni daha da mağdur etmiş ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı da almadım. IBAN numaram TR20**************************62’dir. Sizden talebim, iznim ve onayım olmadan çekilen 420 TL komisyon tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve bu tür kesintilerle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemdir.
