Kart Bloke Oldu, EFT'ler Uzun Süredir Bekletiliyor

Gamze

20 Mayıs 12:41

Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın güvenlik kodu yanlış girildiği için 14.05.2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında kartım bloke oldu, hemen ardından bankayı aradığımda blokeyi kaldırdılar. Ancak aynı gün sabah gerçekleştirdiğim iki EFT işlemim hâlâ “havuzda” bekletilmeye devam ediyor. Bu işlemlerden biri yaklaşık 15.000 TL tutarında B**** G******* adına, diğeri ise yaklaşık 3.500 TL tutarında N**** H**** adına EFT olarak yapıldı.

Bankayı defalarca aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ancak her seferinde yalnızca beklemem gerektiği, işlemin ne zaman gerçekleşeceğini kendilerinin de bilmediği söylendi. Güvenlik gerekçesiyle paranın havuz hesabında tutulduğu ifade ediliyor fakat 14.05.2026 tarihinden beri mağdur durumdayım ve ödemelerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Üstelik aynı kartla şu an EFT yapabiliyorum, eğer gerçekten bir güvenlik riski varsa buna da kısıtlama getirilmesi gerekirdi.

Herhangi bir güvenlik ihlali olmadığının anlaşılmasına rağmen EFT’lerimin hâlâ bekletiliyor olmasını kabul edemiyorum. 14.05.2026 tarihinden bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, B**** G******* ve N**** H**** adına yaptığım bu iki EFT işleminin derhal sonuçlandırılmasını veya gerekiyorsa iptal edilerek tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış IBAN Girişi Nedeniyle EFT İadesi Ve Bilgilendirme Talebi

Barış

Yapı Kredi Bankası

05 Ocak 15:36

1.238

"Sorun çözüldü"

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildiği İçin Ödemeler Aksadı Ve Maddi Zor Duruma Düşüyorum

Emre

Yapı Kredi Bankası

15 Ocak 18:20

943

15.01.2026 tarihinde hesabımdan 50.750 TL tutarında EFT yapmak istediğimde, aynı gün saat 16.12’de Yapı Kredi hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ödemelerim aksadı ve maddi olarak zor durumda kaldım. Müşteri temsilcilerini aradığım...

1 Destek

İkinci Kez Gönderilen EFT’nin İadesi Talebi

Zekerya

Yapı Kredi Bankası

23 Mart 23:56

488

23.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 21.00 civarında Yapı Kredi hesabımdan 21.500 TL tutarında EFT yaptım, işlem güvenlik sebebiyle banka tarafından bloke edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda sorunun çözüleceği yönünde bilgilendirildim ancak blokaj kaldırılmadı. Daha...

Yapı Kredi'de Yanlış EFT İadesi 10 Gün Boyunca Beklemede Ve Oyalama

Murat

Yapı Kredi Bankası

24 Aralık 2025 09:35

1.760

16.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yanlış alıcıya 10.000 TL EFT yaptım. İşlemin dekontu ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu 10 günlük süreçte neredeyse her gün Yapı Kredi müşt...

Yapı Kredi Bankası EFT Engeli Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Gülgün

Yapı Kredi Bankası

23 Aralık 2025 00:16

1.729

Yapı Kredi Bankası’nda vadesi dolan param 22.12.2025'de çözüldü ve ben de düşük faiz verdikleri için paramı başka bankadaki hesabıma aktarmak üzere dijital bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. İşlem sırasında bir anda 'şüpheli işlem' denilerek param gönderilmedi ve EFT’ye erişimim engellendi. S...

1 Destek