to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nda bulunan tüm kredilerimi kapattım. O tarihte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Emin olmak için tekrar iletişime geçtim ve aynı cevabı aldım. Ancak bugün hesabımı incelediğimde, eksi bakiyeye düştüğümü ve yapılandırma kredimin kapanmamış olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca kredi taksiti adı altında hesabımdan para çekilmiş.
Yaşadığım bu sorun online bankacılık üzerinden sürekli olarak devam ediyor. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen işlemler çok yavaş ilerliyor ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise borcumun hala göründüğü bilgisi verildi.
Borcumun silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 59725706
03.09.2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartım ile ilgili müşteri hizmetleriyle saat 13:16’da görüştüm. Kredi kartımda artı bakiye görünüyordu ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası bu tutar kullandığım hesabıma aktarıldı. Ancak, bu işlem sonrasında ilgili tutar kartıma borç olarak ya...
Yapı Kredi Bankası'nda yaşadığım sorun şu şekilde: Ocak ayının 6'sında ekstre kesim tarihim olmasına rağmen, hafta sonu gerekçesiyle 7'sinde ekstre kesilmiş. Aynı gün ödeme yaptığım halde, 15 Ocak 2024 tarihinde tekrar ekstre kesildiği bilgisi bana bildirim olarak gönderildi. Bunun üzerine 444 0 444...
08.09.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım için 3,5 oranla 60 ay vadeli yapılandırma işlemi onaylandı. İşlemin tamamlandığı ve herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmadığı tarafıma iletildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi tahsilat birimi tarafından sürekli aranıyorum ve borcumun ha...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın yapılandırma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kredi kartı ekstresi her ayın 8’inde kesiliyor. Ekim 8’inden önce kartıma yapılandırma yaptım ve 21 Ekim’de yapılandırmayı bozup erken ödeme ile tüm borcumu kapattım. Sistem üzerinden de “borcunu...
Merhaba, Yapı Kredi Bankasının 30495069 hesap numaralı kullanıcısıyım, mevcutta 9 taksitlik bir kredim var. 5 taksitini ödedim ancak yaşadığım bazı olumsuz durumlar sebebiyle kalan taksit tutarlarını ödeyebilecek durumda değilim. Taksitlerim gecikmeye girmeden önce yapılandırmak için müşteri hizmetl...
Yorumlar