to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Platinum Kart Yenilemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yapı Kredi Bankası’na ait son kullanma tarihi 2028 olan Platinum tl banka kartım, herhangi bir bilgilendirme ve onayım alınmadan yenilenmiştir. Kurye aşamasında tarafıma gönderilen mesajda, “aynı özellik ve yetkilerle yenilenen” kartın bana ulaştırılacağı bilgisi paylaşılmış, bugün İstanbul’da kart elime ulaşmıştır.
Ancak mevcutta kullandığım kart Platinum tl kart olmasına rağmen, gönderilen kart özelliksiz, standart bir banka kartıdır. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Visa ile anlaşmalarının bittiği için bu değişikliği yaptıklarını, Platinum kart gönderimi konusunda yardımcı olamayacaklarını, banka kartlarının özelliklerinin aynı olduğunu söylemiştir. Bu bilgi doğru değildir, çünkü Platinum tl Card’ın anlaşmalı restoranlarda yüzde 10 indirim gibi ek avantajları bulunmaktadır.
Bu uygulama ile mevcut haklarım benden habersiz şekilde alınmış, itirazım üzerine de gerçeği yansıtmayan bilgi verilmiştir. SMS ile tarafıma bildirildiği şekilde, kartımın aynı yetki ve özelliklerle yeniden Platinum tl Card olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli kurumlara başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.
