İstanbul Sefaköy’de bulunan Yapı Kredi şubesindeki maaş hesabım üzerinden, 2023 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir onayım ve bilgim olmadan hem ek hesap (esnek hesap) tanımlandığını hem de adıma birden fazla ihtiyaç kredisi kullanıldığını öğrendim. Ben krediyi sevmeyen, kredi ile işi olmayan, üstelik mobil bankacılık kullanımını da kapattırmış biriyim. Buna rağmen, sanki bu ürünleri ben talep etmişim gibi işlem yapılmış olması hem güven kırıcı hem de kabul edilemez bir durumdur.
2023 yılı içinde başlayan bu işlemler, 24 ay vadeli krediler şeklinde devam etmiş; bir kredi biter bitmez Mart 2025 civarında yine 24 ay vadeli yeni krediler açılmış. Şu anda maaşımdan her ay yaklaşık 9.000 TL kesinti yapılıyor ve toplamda biri 50.000 TL, biri 25.000 TL, diğeri 12.000 TL olmak üzere üç farklı kredi borcu çıkarılmış durumda. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarları ödeyebilmem mümkün değil, ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur olmuş durumdayım.
Durumu fark ettiğimde savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum, ayrıca banka ile de görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvuruda bulundum. Ancak banka tarafı konuyla ilgilenmemiş, adeta “savcılığa gidin, bilmiyoruz” yaklaşımıyla sorumluluktan kaçmış ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm üretmemiştir. Hesap sahibinin rızası olmadan nasıl kredi ve ek hesap açılabildiğini, bu kadar ciddi tutarlarda işlemlerin nasıl bu kadar kontrolsüz yapılabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ben ne bu kredileri ne de herhangi başka bir bankacılık ürününü istiyorum. Sadece beni rahat bırakmalarını ve adıma yapılan tüm haksız, izinsiz işlemlerin tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Bugüne kadar bu krediler nedeniyle hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve rızam olmadan açılan tüm kredi ve ek hesapların derhal iptal edilmesini istiyorum. İznim ve bilgim olmadan kullanılan bu krediler için ödediğim hiçbir parayı helal etmiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar