İzinsiz Hesap Erişimi Sonrası Güvenlik Açıklaması Ve Önlem Talebi

14.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yapı Kredi’den gelen mesaj ile hesabıma iznim dışında giriş yapıldığını fark ettim. Herhangi bir para çekimi, havale/EFT veya harcama olmamış olsa da, hesabıma izinsiz erişim sağlanmış olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Bu durum üzerine bankanın güvenlik birimiyle görüştüm. Ancak hesabıma izinsiz giren kişiyle görüştüğünü söyleyen personelle bizzat görüşmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme ve geri dönüş alamadım. Kimle, ne şekilde görüşüldüğü ve hesabıma nasıl erişim sağlandığı konusunda net bir açıklama yapılmaması güvenlik konusunda endişelerimi artırmaktadır.

Bankadan, hesabıma yapılan bu izinsiz girişle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benimle görüştüğünü söyleyen personelle doğrudan görüştürülmeyi ve güvenlik sürecinin nasıl işlediğine dair açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda gerekli tüm ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. İlgili kayıt ve logların resmi olarak incelenmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini bekliyorum.