to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Haftalık 200 TL Çekimlerine Karşı İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Yapı Kredi hesabımdan son 4 haftadır her
cumartesi günü düzenli olarak 200 TL olmak üzere toplam 1.000 TL iznim ve bilgim olmadan çekilmektedir. İşlem detayında “VPN Google Super” şeklinde bir ifade görünmektedir. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir otomatik ödeme veya talimat vermedim. İznim olmadan sistemli şekilde para çekilmesi resmen hesaplarımdan haksız yere para alınması anlamına geliyor.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem iznim dışında para çekilmesi hem de bunun haftalık olarak devam etmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Hesabımdan iznim dışında çekilen toplam tutarın iadesini, “VPN Google Super” adı altında yapılan bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdaki tüm bu tür otomatik/düzenli ödemelerin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım üzerinde güvenlik açısından detaylı bir inceleme yapılarak bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
