to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan Çekimler İçin İade Talebi
26.08.2026 tarihinde saat 19.30 civarında telefonuma Yapı Kredi’den gelen SMS ve sonrasında bankanızın beni araması üzerine, banka kartımdan iznim olmadan işlem yapıldığını öğrendim. Hesabımdan Facebook üzerinden iki defa 99,08 TL olacak şekilde toplam 198,16 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış görünüyor. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onayım bulunmamaktadır.
Banka ile yaptığım görüşmede, işlemleri benim gerçekleştirmediğim teyit edildikten sonra kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve çekilen tutarla ilgili ayrıca geri bildirim oluşturmam istendi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İzinsiz yapılan bu iki işlemin toplam 198,16 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafımca onay verilmeyen hiçbir işlemin hesabımdan çekim olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
30 Ağustos'ta sadece 99,08 TL yatırdılar yani çekilen tutarın yarısını yatırmışlar. Geri kalan kısmı da yatırmanızı talep ediyorum.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde izinsiz ve habersiz çekilen paranın yarısının yatırılıp yarısının yatırılmadığını iletip sebebini sordum. Tarafıma itirazımın yarısının kabul edildiği, geri kalan kısım için bir şey yapılmayacağı, istersem yasal işlem başlatabileceğim söylendi. Bu nasıl mantıksızlıktır?! Bu işlemler benim tarafımdan gerçekleşmedi aynı yerden çekilen izinsiz işlemlerin birini kabul edip birini kabul etmemek nedir? Kendi güvenlik açıklıklarını müşterilerine yükleyip tam sorumluluğu almıyorlar. Bazı yasal süreçlerin sonuçlanmasını bekliyorum bu sebeple bir süre daha bu bankayı kullanmaya devam edeceğim ancak süreçler tamamlandıktan sonra Yapı Kredi Bankası ile ilişiğimi keseceğim. Sonuçta kimse kendi güvenlik açıklarını müşteriye yükleyen ve tam sorumluluk almayan bir bankaya güvenemez.
