to read complaints and reviews, or file yours.İyi Ödeme Geçmişime Rağmen Kredi Kartı Başvurumun Olumsuz Cevabına İtiraz
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda vadesiz hesabı bulunan bir müşteriyim. Bu süre içinde defalarca kredi kartı ve esnek hesap başvurusunda bulundum. Diğer bankalarda gecikmiş borcum bulunmamasına, kredilerimi de her zaman günü gelmeden önce erken ödememe rağmen her başvurum olumsuz sonuçlanıyor.
Başvuru ekranında tarafıma “kredi tahsis politikalarımız nedeniyle kredi kartınıza olumlu cevap veremiyoruz” şeklinde standart bir mesaj gösteriliyor ve sadece teminatlı kredi kartı teklif ediliyor. Düzenli ödemeleri olan, başka bankalarda gecikmesi bulunmayan bir müşteri olarak neden normal bir kredi kartı ürününden yararlanamadığımı anlayamıyorum.
Öncelikli talebim; kredi kartı başvurumun, banka nezdindeki ödeme performansım ve genel durumum dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesi ve mümkünse tarafıma limitsiz, teminatsız normal bir kredi kartı tanımlanmasıdır. Aksi halde, tekrar olumsuz dönüş olması durumunda Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımın ve buna bağlı tüm ürün ve hizmetlerimin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Konu hakkında tarafıma gerekçesiyle birlikte net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Worldcard kredi kartı başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bankalara gecikmiş bir borcum bulunmuyor, diğer bankalardaki kredi ve taksit ödemelerimi de günü gelmeden önce, düzenli ve zamanında yapıyorum. Buna rağmen Yapı Kredi’den defalarca, yaklaşık 4–5 kez Worldcard başvurusu yaptım ve her seferinde olumsuz sonuçlandı.
Tarafıma herhangi bir ek belge ya da gelir belgesi talebi iletilmedi, ayrıca başvurularımın neden onaylanmadığı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Kredi puanım çok yüksek olmayabilir ancak düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, düşük limitli dahi olsa bir kredi kartı verilmemesini anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Yapı Kredi’nin kredi kartı başvurumu yeniden değerlendirerek, düşük limitli bile olsa bir Worldcard tanımlamasını veya en azından başvurularımın hangi somut gerekçeyle reddedildiğini açık ve net şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ancak yaklaşık 1 senedir hiçbir kredi ürünüme ve kredi kartı başvuruma onay verilmiyor. Kredi kartı ve esnek hesap başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Diğer bankalara olan taksitlerimi ve borçlarımı gününden önce, düzenli şekilde ödüyorum. Kredi puanım düşük olabilir fakat buna uygun, düşük limitli bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum. Müşteriniz olmama ve ödeme düzenime rağmen hiçbir şekilde kredi kartı onayı alamamayı anlayamıyorum. Durumumun yeniden, detaylı şekilde değerlendirilerek bana düşük limitli bir kredi kartı tanımlanmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi istiyorum.
