İstanbul Tekstilkent Şubesi Geri Dönüş Yapmıyor Ve Kart Bilgi Talebi

Yapı Kredi kredi kartım hakkında detaylı bilgi almak ve destek istemek için İstanbul Tekstilkent şubesiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Salı gününden beri özellikle bu şubeden aranmayı bekliyorum ancak sözler tutulmuyor.

Pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda şubenin beni arayacağı söylendi, fakat aranmadım. Salı günü doğrudan şubeye gittim, yine aranacağım ifade edildi ama yine kimse aramadı. Dün de müşteri temsilcisi durumu şubeye ilettiğini ve dönüş yapılacağını belirtti, buna rağmen hâlâ aranmadım.

Kartımla ilgili konularda net ve açıklayıcı bilgi almak, gerektiğinde yüz yüze ya da telefonla bilgilendirilmek ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.