İptal Edilen Kredi Kartının Hâlâ Basılıp Gönderilmesi

Yapı Kredi Bankası’ndan Yapı Kredi Gold kredi kartına 3 gün önce başvurdum, hemen ardından fikrimi değiştirip müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kartın iptal edildiğini ve hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeyeceğini açıkça söyledi.

Ancak buna rağmen mobil şube üzerinden kartın basıldığı ve kurye ile gönderileceğine dair bildirimler almaya devam ediyorum. İptal edildiği ve kapatıldığı söylenen bir kartın hâlâ gönderilmeye çalışılması hem kafa karıştırıcı hem de güven zedeleyici bir durum oluşturuyor.

Tekirdağ Çorlu’da yaşıyorum ve bu karışıklığın giderilmesini istiyorum. Kartımın sistemde de tamamen iptal edilmesini, hiçbir şekilde basılmamasını ve gönderilmemesini, ayrıca kayıtlarımın bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.