İki Kat Çekim Ve Provizyonda Bekleyen İşlem Nedeniyle Limit Bloke

21 Ağustos’ta bir internet sitesinden yaptığım alışverişte Yapı Kredi kredi kartımdan aynı işlem için iki kere çekim yapıldı. Bu işlemlerden biri hâlâ 6 gündür provizyonda bekliyor ve banka bu nedenle herhangi bir işlem yapamadığını söylüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda provizyonda olduğu için müdahale edemediklerini, beklemem gerektiğini belirtiyorlar. Ancak bu süre boyunca hem limitim gereksiz yere bloke ediliyor hem de hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor, mağduriyetim devam ediyor.

Provizyonda 6 gündür bekleyen 2.316 TL tutarındaki işlemin derhal karta iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.