HGS İptali Sonrası Kartımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Aracıma HGS'yi kredi kartıma tanımlamıştım. Daha sonrasında aracımı sattığım için internet bankacılığından HGS'yi iptal etmiştim, fakat iptal olmamış. Kartımdan para çekilmiş. Ben de müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim, sorunu bildirmek için. Ancak sesli yanıt sisteminden hiçbir fayda göremedim. Sonra ana menüden şüpheli işlem seçeneğini seçtim ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk bağlandığım müşteri temsilcisi hiç ilgilenmedi, ilgilenme çabası dahi göstermedi. İkinci bağlandığım kişi de aynı şekilde ilgilenmedi. Ben bu bankanın yıllardır müşterisiyim. Sonuç olarak mağdur oldum. Yetkili olmasanız bile beni yönlendirmeniz gerekir. Sonuç olarak benden aidat alıyorsunuz, her türlü ücret kesintisi yapıyorsunuz. Neden yardımcı olunmuyor? Biz sizin gözünüzde bu kadar değersiz miyiz?