to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi ödeme yapılandırm...a ve hesap sorunumla ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum ancak otomatik menüden bir türlü müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Sistem ısrarla beni temsilciye bağlamıyor ve bu ned
Yaklaşık 2 senedir Yapı Kredi Bankası’nda ek hesap kullanıyorum. Ek hesabımı artık ödemekte zorlandığım için yapılandırm...a talebinde bulundum. Önce müşteri temsilcisini aradım, şubeye başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin 444 0 449 numaralı hat üzerinden yapılabilece
14 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait World kredi kartımı yapılandırdım. 01 Eylül 2025’te Konya İhsaniye Yapı Kred...i şubesine giderek, yaklaşık 15–16 gün önce kart borcumu yapılandırdığımı, şimdi ise tüm borcumu kapatıp yapılandırmayı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Şubede bana 231.983,87
Yapı Kredi Bankası’nda ek hesabım için daha önce yapılandırma yapılmıştı ve borcumu ödedim. Buna rağmen 22 Aralık 2025 t...arihinde hesabımdan 1.900 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ödememi tamamlamış olmama rağmen bu tutarın çekilmesiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Sorunu çözmek için
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı, kredi ve ek hesap borçlarım yaklaşık 80 gündür gecikmede. Yaklaşık 800.000 T...L civarındaki toplam borcum için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Borçlarımın bu şekilde gecikmeye düşmesinin temel sebebi ise
Yapı Kredi Bankası’na olan ihtiyaç kredimizi, ödeme güçlüğü yaşadığımız bir dönemde eşimin maaşından kesinti yapılarak ö...demeye devam ettik. Yaklaşık bir yıl boyunca düzenli ve beklediklerinden daha yüksek tutarda ödeme yapmamız üzerine banka telefonla bizimle iletişime geçti ve bu ödemeler dikkate a
Yapı Kredi Bankası’nda kayıtlı 205*****918 T. C. Kimlik numaralı müşterinizim. Kredi yapılandırmam ve yapılandırılmış kr...edi kartı taksitlerim gecikmedeydi. Gecikmeden çıkarmak isterken 28.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hem yapılandırılmış ek hesap/kredi taksidine hem de yapılandırılmış
Yapı Kredi’de yaklaşık 180 bin TL tutarında üç farklı kredi ve 260 bin TL civarında ek hesap borcum bulunuyor. Bugüne ka...dar ödemelerimi düzenli yapan, hiçbir kuruma ya da şahsa borcunu aksatmayan bir müşteriyim ve kredi notum da bu nedenle yüksekti. Ancak önümüzdeki aydan itibaren gelir durumumdan d
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım 250.000 TL tutarındaki ek hesabımla ilgili bir süredir ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum.... Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut koşullarda bunu karşılayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bankadan borcuma makul bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Banka ise yalnızca 12
Yapı Kredi’de bulunan 150 bin TL limitli ek hesabım nedeniyle yaklaşık 5 aydır her ay yüksek tutarlı faiz ödemek zorunda... kalıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda yıpratıyor. 2022 yılından bu yana ek hesap borcum sürekli faizle büyüyor ve ana parayı düşürmekte zorlanıyorum. Düzenli faiz ödemem
Yapı Kredi bireysel bankacılık kapsamında kullandığım kredi kartımın borcu için yaptığım yapılandırma talebi dün hiçbir ...gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri numaram 15491580’dir. Sadece emekli maaşım olmasına rağmen kredi kartı limitim 212.500 TL’ye, KMH (ek hesap) limitim ise 50.000 TL’ye çık
Yaklaşık 9 aydır Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım kredi ve ek hesap borcum nedeniyle haciz işlemleriyle karşı karşıya...yım. Anapara borcum yaklaşık 45-50 bin TL civarındayken, faizlerle birlikte borcun sürekli arttığını ve maaşımdan 6 aydır dörtte bir oranında kesinti yapıldığını belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve resmi kurumda çalışan, düzenli gelire sahip biriyim. Bankada bulunan toplam ...475 bin tl tutarındaki kredi ve ek hesap borçlarımı tek çatı altında toplayıp düzenli şekilde ödeyebilmek için 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden borç yapılandırması
Yapı Kredi Bankası'ndan aldığım ek hesap nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 25 gündür Adana’daki hesabım üzerinden... maaşımı kullanamıyor, çekemiyorum. Hesabımı yapılandırma yaptıktan sonra, “bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alarak hiçbir şekilde maaşıma ulaşamıyorum. Bu sür
10 Temmuz’da Worldcard kredi kartımı ödemekte zorlandığım için yapılandırma başvurusunda bulundum. O dönemde BDDK’nın ye...ni faiz oranı açıklanmamıştı ve bana 3,50 faiz oranı teklif edildi. Müşteri temsilcisi, her ayın 9’unda ödeme yapılacağını söylediğinde, eşimin memur olduğunu ve her ayın 15’inde ö
Yaklaşık 2-3 hafta önce Yapı Kredi Bankası çağrı merkezi aracılığıyla, ihtiyaç kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçları...mın BDDK’nın belirlediği 3.11 tavan faiz oranı kapsamında yapılandırılması için başvuruda bulundum. Toplamda 100.000 TL’nin üzerinde borcum bulunmakta ve kredim şu anda gecikmede,
Yapı Kredi’nin kredi kartı yapılandırma servisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 15 Ağustos 2025 tarihinde, yapıl...andırılmış kredi kartı borcumun tamamı olan 367.056,01 TL’yi ödedim. Ödeme işlemim hesap hareketlerimde de açıkça görülmektedir. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ
Yapı Kredi’de bulunan kredili mevduat hesabımın yapılandırılması için Temmuz ayından bu yana hem Natoyolu Şubesi’ne başv...urdum hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Şubedeki müşteri temsilcileri beni telefon bankacılığına, telefon bankacılığı ise tekrar şube
Yapı ve Kredi Bankası'nın ek hesap adı altında hesabıma tanımladığı 30.000 TL için yaklaşık 2 yıldır her ay benden binle...rce tl faiz alınıyor. Şu ana kadar her ay düzenli olarak 4.300 TL faiz tahsil edildi. Borcumu yapılandırmak için başvurduğumda ise hem gecikme faizi hem de taksitlendirme faizi ayr
Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası Çarşı Güneşli Şubesi'nde bulunan 150.000 TL ek hesabım ve 220.000 TL kredi borcum ...için devletin sunduğu 3.11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulunuyorum. Müşteri numaram 6382114’tür. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvurdu
VakıfBank memuruyum. BDDK'nın almış olduğu karar doğrultusunda, kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube... ne de Yapı Kredi müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK kararına göre; Ban
Maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım ve ihtiyaç kredisi ile ek hesap borçlarım, maaş kartımdan otomatik olarak tah...sil ediliyor. Bu durum 67 gündür devam ediyor ve bu nedenle diğer bankalardaki borçlarımı ödeyemiyorum. Bankaya başvurarak borçlarımın 48 ay vadeyle yapılandırılmasını ve devletin
Ben daha önce kullandığım kredi kartı ve kredilerimi yapılandırmak ve uzun vadede ödemek istiyorum. 60 ay vade şeklinde ...olacak şekilde hem kredi kartımı hem kredi ek hesap borcumu hem de kredilerimi uzun vadede yapılandırarak ödemek istiyorum. Köklü ve saygın banka olan Yapı Kredi bankası Bana bu ko
Yapı Kredi Bankası 72 gün gecikmedeki ek hesap bakiyem ile ilgili yapılandırma yapmayıp her gün biraz daha faiz işletiyo...r ve dahada ödeyemez hale getiriyor. Her gün aramama karşılık sistemlerinde uygunluğun olmadığını söyleyerek hiçbir yardımda bulunmuyorlar
Yapı Kredi, 1944 yılında Türkiye’nin perakende bankacılık odaklı ilk ulusal çaplı özel bankası olarak kurulmuştur. Aktif büyüklüğü ile günümüzde Türkiye’nin dördüncü büyük özel bankası olan Yapı Kredi Bankası, kurulduğu günden bu güne müşteri odaklı hizmet, yenilikçilik ve finans sektörüne katkı sağlamak misyonlarıyla faaliyetlerini sürdürmüştür. Kuruluşundan beri her türlü yenilik, sosyal sorumluluk ve gelişme faaliyetlerini yakından takip eden ve içinde bulunan Yapı Kredi, 1960’lı yıllarda Türk bankacılık sektörünü ilk kez bilgisayarla buluşturmuştur. Yine bir ilki de 1970’li yıllarda gerçekleştiren banka, finansal hizmet ve yurtdışı iştiraklerin geliştirilmesinde öncülük etmiştir ve ülkemizde ilk kez yabancı para pozisyonu taşıma iznini elde etmiştir. Bankacılık faaliyetlerini her geçen yıl biraz daha genişleten Yapı Kredi 1980’lerde bireylere yönelik krediler, kredi kartları, hesap erişim kartları, ATM’ler ve online bankacılık sistemlerini hizmete sunumuştur. Tüm bu hizmetleri ile bugunkü kurumsal bankacılığın temellerini atan Yapı Kredi, 1990’larda ilk kez Müşteri İletişim Merkezi hizmetini sunmaya başlamıştır. Ayrıca kredi kartlarında puan ve taksit uygulaması da ilk kez Yapı Kredi ile mümkün olmuştur.
Günümüzde Yapı Kredi, geçmişteki başarı istikrarını hala sürdürmektedir. 2000’li yıllarda Koçbank ile birleşmesi tamamlanan Yapı Kredi, Türk bankacılık sektörünün en büyük birleşmesine imza atmıştır. Böylece büyük ve benzersiz bir perakende banka yaratılmıştır. Bu birleşmeyi takip eden yıllarda yenilikçi ürün, hizmet ve dağıtım kanalları genişletilmiştir. Sermayenin artmasıyla sermaye yapısı güçlendirilmiştir ve şube ağı da büyümüştür. 2011-13 yılları bankada bir “Akıllı Büyüme” dönemi olarak geçmiş ve şubelerin genişletilmesi, sürdürülebilir gelir yatırımlarına yönelinmesi gibi adımlar atılmıştır. 2015 senesinden itibaren dijital bankacılığa odaklanan Yapı Kredi gelişen teknolojiye yakından ayak uydurmaktadır. 2017 senesinde ise banka aktif kalitesinin güçlenmesi, katma değer yaratan alan ve düşüncelere odaklanılması, sıkı gider yönetimi ile verimlilik çalışmaları gibi değerlere yönelmiştir. Her geçen gün başarısını daha da arttıran Yapı Kredi siz müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmeyi misyon edinmiştir. Siz de tüm bankacılık için Yapı Kredi’yi tercih edebilirsiniz.
Yapı Kredi özel bankacılıktan premium bankacılığa, bireysel bankacılıktan KOBİ’ye kadar pek çok alanda bankacılık hizmeti sunmaktadır. Bankacılık işlemlerinizi Yapı Kredi Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirebileceğiniz gibi şubelere giderek de halledebilirsiniz. Yapı Kredi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirebileceğiniz hizmetlerden bazıları; fatura ödeme işlemleri, kart işlemleri ve kurumsal işlemlerdir. Eğer Yapı Kredi’den hizmet alıyor ya da almak istiyorsanız tüm sorularınız için Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Yapı Kredi şikayet ve yorumlarınızı paylaşmak isterseniz ise sayfamız üzerinden bizimle düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz diğer kullanıcıları yazmış olduğu şikayet ve yorumları da sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz.