to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık Perşembe sabah saat 9 civarında Yapı Kredi Bankası Çayırova Şubesi’ne banka hesabı açtırmak için gittim. Gişe memuru, benden telefon numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi istedi; ben de istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim. Buna rağmen, hiçbir geçerli gerekçe açıklamadan zorluk çıkardı ve hesap açılışını gerçekleştirmedi.
Tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen, müşteriye yardımcı olmak yerine süreci yokuşa süren, açıklama yapmayan ve işlemi keyfi bir şekilde engelleyen bu tutumdan son derece rahatsız oldum. Kurumsal bir bankada müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve temel bir işlemin yapılmaması kabul edilemez.
Yapı Kredi Bankası’ndan, Çayırova Şubesi’ndeki ilgili personel hakkında derhal inceleme yapılmasını, müşterilere karşı bu davranışı nedeniyle resmi bir özür verilmesini ve bu personelin tutumu ile iletişimi konusunda ciddi bir eğitimden geçirilmesini talep ediyorum.
Hesap açma işlemi için geldiğimiz Sivas Cumhuriyet üniversitesi Yapı Kredi şubesinde bir gişe memuru çalışmaktadır. İçerde 3 kişi bekleyen varken 1 saat 10 dakika boyunca mobilden hesap açma konusunda sorun yaşadığımızı söylemek için bekledik. Başka bir fişi numarasız şekilde kredi ile ilgilenen müş...
Yapı Kredi Bankası'ndan 18.10.2023 tarihinde Çayırova şubesinden kurumsal hesap açtırdım. Bugün İçmeler şubesinden işlem yapmak istediğimde, bankada kurumsal hesabımın olmadığını söylediler. Çayırova şubesini arayıp, ilgili tarihte tüm evraklarımı verdiğimi ve hesabımın neden açılmadığını sordum. İl...
Oğlum işe başlayacaktı. Maaş yatırabilmek için çalışacağı kurum Yapı Kredi bankasından hesap açmamızı istedi. Hesap açıldı, hesaba bağlı kart kurye tarafından adresimize evde bulamadıkları için teslim edilemedi. Aradan 2-3 hafta bir zaman geçti. Oğlum 17 yaşında lise öğrencisi olduğu için telefon ba...
12.09.2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Natoyolu Şubesi’nde hesap açma işlemi için saat 15.21’de 396 numaralı sırayı aldım ve yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca bekledim. Buna rağmen, saat 16.30’da halen işlemlere başlanmamıştı ve bana “hesap açma işlemi alamıyoruz” denilerek şubeden ayrılmam istend...
07.10.2025 tarihinde Bursa Beşevler Şubesi’nde maaş hesabı açtırmak için başvurdum. İşlem sırası bana geldiğinde, müşteri temsilcisine talebimi ilettim ancak bana “Senin hesabın blokeli, hesap açamam” şeklinde sert ve saygısız bir dille yanıt verildi. Durumu Yapı Kredi çağrı merkezine ilettim, tekra...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 986 
Bireysel Emeklilik 497 
Borç 747 
Borsa 73 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.219 
Ekspertiz 22 
FAST 198 
Fatura Ödeme 353 
Fon 48 
Harcama İtirazı 587 
Havale 768 
Hesap 2.596 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.742 
Kredi Kartı 14.980 
Kurye 174 
Mastercard 36 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 545 NFC 22 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.589 
Para Yatırma 1.084 
Platinum Kart 167 
Play Kart 326 
Pos 393 
Promosyon 1.060 
Sanal Kart 36 
Sigorta 294 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 162 
Şifre 317 
Taksitli Nakit Avans 401 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 274 
World Kart 609 
World Puan 531
Yorumlar