Hesabım Bilgim Dışında Donduruldu, Maaş Ve Ek Ders Ödemelerime Ulaşamıyorum

Ben 25 yıldır öğretmenim ve devlet memuruyum. Yapı Kredi Bankası Zeytinburnu Bulvar Şubesi'nin maaş müşterisiyim. Ek ders ve maaş ödemelerim kurum tarafından bu şubedeki hesabıma yatırılıyor. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım dondurulmuş veya askıya alınmış. Arkadaşlarım ve kardeşlerim tarafından gönderilen EFT ve havaleler hesabıma ulaşmıyor. Kendi diğer banka hesaplarımdan da EFT yaptığımda, 'bilmem ne kanunu' uyarınca hesabın dondurulduğu veya askıya alındığı belirtiliyor. Yarın maaş ve ek ders ödemesi alacağım, ancak hesabım blokeli ya da askıya alınmışsa bu ödemeleri nasıl alacağım? Ben sizin maaş müşterinizim ve sizinle çalışmayı özellikle tercih etmiş değilim; kurumumuz sizinle anlaşmış. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hesabımdaki blokajın veya askıya alma işleminin kaldırılmasını talep ediyorum. Yapı Kredi yetkililerinin ilgilenip sorunu çözmesini rica ediyorum.
128*****014 T.C. Numaram
0 54******65 02 telefon numaram
20111534 hesap numaram. İlgilenip sorunu çözerseniz sevinirim.