Haksız EFT Kesintisi Sonrası İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

Önder

17 Temmuz 2025 17:03

3.396

Yapı Kredi bankası maaşlı müşterisi olmamıza binaen anlaşmamız gereği saat 17:00 a kadar olan havale EFT ve fast işlemlerinde kesinti yapılmaması gerekirken 16 Temmuz tarihinde saat 16:05 sularında yapmış olduğum etf den kesinti yapılmıştır. Bunun üzerine müşteri temsilcimiz F**** E** hanımı defalarca aramamama rağmen ulaşamadım. Yapı Kredinin 4440444 müşteri iletişim hattını aradığımda müşteri temsilcisi söz konusu kesintinin iadesinin şubenin yapacağını belirtti ve kayıt oluşturduğunu söyledi. 17:07:2025 tarihinde söz konusu kayıda binaen F**** hanım arayarak iadeyi merkezin yapacağını ve talep oluşturduğunu belirtti. Yani herkes topu birbirine atma derdine düştü. Küçük hesaplar peşinde koşan bankanın iade işlemini yapmaması durumunda zorunluluktan olan maaş hesabım ve kartım dışında kartlarımı ve yatırımlarımı sonlandıracağımı belirtirim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisine Haksız EFT Ve Havale Ücreti Kesintisi Mağduriyeti

Berfin

Yapı Kredi Bankası

13 Mayıs 2025 18:29

2.687

Yapı Kredi Bankası'nın uzun yıllardır maaş müşterisiyim. Farklı bir firmadan ayrılıp tekrar Yapı Kredi bünyesinde maaş müşterisi olarak çalışmaya başladım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, EFT, havale ve diğer işlemlerden 12,50 TL gibi yüksek bir tutar kesilmeye devam ediyor. Defalarca...

Yapı Kredi'de Maaş Hesabı Üzerinden Alınan EFT Ücreti Sorunu

Gökhan

Yapı Kredi Bankası

23 Ocak 2025 11:15

1.733

Yapı Kredi bankasında maaş hesabım bulunmakta. Fakat buna rağmen 08:00-16:00 saatleri arasında bile EFT ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Şubeye telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil. Gitme şansım da yok mesai saatlerinde. Maaş bankalarından ...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Maaş Müşterisi EFT Ücreti Saçmalığı.

İbrahim

Yapı Kredi Bankası

26 Eylül 2023 16:14

2.134

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Normalde maaş müşterilerinden EFT havale ücreti mesai saatleri içinde kesilmiyordu. Bugün aynı işyerinde çalıştığım Yapı Kredi hesabından Yapı Kredi hesabına EFT yapmak istediğimde bile ücret kesilmeye çalışıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım şubeyle gö...

3 Destek

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası EFT Ücreti Kesimi

Melahat

Yapı Kredi Bankası

28 Kasım 2023 17:29

1.634

Yapı Kredi Bankası maaşlı müşteri olmam dolayısıyla ve sözleşmem gereğince mesai saatleri içinde EFT ücreti kesilmemesi gerekmesine rağmen sürekli EFT yaparken para kesintisi yapılıyor. Durumu yetkililere ilettim kısa bir süreliğine durum düzelse de yeniden ücret kesilmeye devam edildi. Ayrıca taraf...

2 Destek

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

EFT Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyeti

Cansın

Yapı Kredi Bankası

06 Ekim 2025 13:08

1.082

6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Yapı Kredi müşteri ilişkileri merkezini arayarak maaş hesabımdan yapılan EFT işleminden ücret alınmaması gerektiğini, ancak yaklaşık 36 bin tl tutarındaki işlemimden yaklaşık 20 TL ücret kesildiğini bildirdim. Konunun nedenini ve nasıl çözülebileceğini sord...

2 Destek