to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Play kredi kartımdan 586,5 TL ve 846,5 TL olmak üzere iki ayrı aidat kesildi. Bu kesintilerle ilgili olarak iki ayrı dava açtım ve tüketici hakem heyetinden lehime karar çıktı. 30/06/2025 tarihinde başvurularımın sonuçlandığını öğrendim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Kartım 450634 ile başlıyor ve Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili olarak bankayla görüşmemi söyledi, bankaya gittiğimde ise yardımcı olunmadı. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta.
Tüm yasal süreçleri tamamlamama rağmen aidat tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Playcard Worldcard’ımdan 2024 yılında 360 TL, 2025 yılında ise 590 TL kart aidatı kesildi. 2024’te yapılan kesinti için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım, ancak ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçle daha fazla uğraşmak istemediğim için konuyu kapattım. Sonrasında müşteri h...
Yapı Kredi Play kredi kartımdan 5 Ağustos 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamış ve aidat iadesi alamamıştım. Bu kez de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece %75 oranında iade yapılabileceği ve bunun yasal olduğu söylendi. Şöyle bir koşulları ...
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...
Yapı Kredi Play Kart’ımın (sonu 9268 ile biten) ekstresinde, 9 Mart 2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bu kartı ilk kez kullanıyorum ve daha önce herhangi bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart...
Yapı Kredi Play kart yıllık kart üyelik ücreti sorunu. Sonu 6446 ile biten Yapı Kredi Play kartımdan 2023 yılı için 03.12.2023 tarihinde kesilen 356 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 'Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014...
Yorumlar