to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim memur maaşını Yapı Kredi Bankası Konya Selçuklu Şubesi’nden almakta iken emekli olup yine aynı bankada emekli maaşını almaya başladı. 2025 Ağustos ayında 3 yıllık emekli promosyon sözleşmesi imzaladık. Sözleşmede mesai saatleri içinde EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, emekli olduktan sonra mobil uygulama üzerinden yapılan her EFT işleminde 12,80 TL ücret kesilmektedir. Şu ana kadar iki işlemde toplam 25,60 TL kesinti yapılmıştır.
Bu durumun sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Emekli promosyon sözleşmemiz halen aktif ve benzer şikayetlerin başka müşterilerde de yaşandığını görüyorum. Kesilen EFT ücretlerinin iadesini ve bundan sonra sözleşmeye uygun şekilde EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi Bankası'nda yaklaşık 30-35 yıldır müşteriyim ve son 4 yıldır emekli maaşımı bu bankadan almaktaydım. 2024 Nisan ayında promosyon sözleşmesi de imzaladım. Uzun süredir EFT işlemlerimde herhangi bir ücret alınmıyordu, ancak 03 Ekim 2025’ten itibaren mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm EFT...
Yapı Kredi Bankası'nda emekli maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret tahsil ediliyor. Emeklilerin maddi durumu ortadayken, bu uygulama mağduriyet yaratıyor. Diğer bankalarda karşılaşmadığım bu durumun, banka genelinde geçerli bir politika olduğunu öğr...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş müşterisi olarak geçiş yaptım ve promosyon avantajı nedeniyle maaşımı bu bankaya taşımıştım. Ancak 18/09/2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim EFT işleminde 12,19 TL işlem ücreti kesildi. Her para transferimde bu şekilde ücret alınmaya devam ediy...
Yapı Kredi Bankası’nda bugün, yeni taşımış olduğum emekli hesabımdan mobil uygulama üzerinden EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak emekli olmama rağmen, 12,8 TL işlem ücreti kesileceği bilgisini gördüğüm için işlemi iptal ettim. Benzer işlemleri diğer çalıştığım bankalarda ücretsiz olarak yapab...
Emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Yapı Kredi Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi’nden almaktayım. Banka, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ilk EFT işleminden 12,50 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar