Emekli Promosyon Sözleşmesine Rağmen Haksız EFT Ücreti Kesiliyor

Eşim memur maaşını Yapı Kredi Bankası Konya Selçuklu Şubesi’nden almakta iken emekli olup yine aynı bankada emekli maaşını almaya başladı. 2025 Ağustos ayında 3 yıllık emekli promosyon sözleşmesi imzaladık. Sözleşmede mesai saatleri içinde EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, emekli olduktan sonra mobil uygulama üzerinden yapılan her EFT işleminde 12,80 TL ücret kesilmektedir. Şu ana kadar iki işlemde toplam 25,60 TL kesinti yapılmıştır.

Bu durumun sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Emekli promosyon sözleşmemiz halen aktif ve benzer şikayetlerin başka müşterilerde de yaşandığını görüyorum. Kesilen EFT ücretlerinin iadesini ve bundan sonra sözleşmeye uygun şekilde EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.