to read complaints and reviews, or file yours. 
Emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası’na taşıdım. Ancak, ilk EFT işlemimde 6,09 TL ücret kesintisi yapıldı ve bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, emekli maaşı alan tüm müşterilerden bu kesintinin alındığını söylediler. Ayrıca, Tuzla İçmeler Şubesi’nde 22 ve 23’ünde yaşadığım görüşmelerde, bir banka temsilcisi telefonda bana karşı saygısız davranarak telefonu yüzüme kapattı.
Emekli maaşımı taşımadan önce böyle bir kesinti olacağını bilseydim, kesinlikle tercih etmezdim. Bankadan beklentim, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmaması ve yaşadığım olumsuz müşteri hizmetleri deneyiminin dikkate alınmasıdır.
Emekli maaşımı SGK’dan Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve bugün ilk kez EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemde hesabımdan EFT ücreti kesileceği belirtildi. Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak yetkili olmadıklarını ve şubeyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Şubeyi ar...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdıktan sonra, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek istediğim her EFT işleminde 7 TL ücret talep edildiğini gördüm. Oysa maaş taşırken bana havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı, yalnızca fast işlemlerinin ücretli olduğu bildirilmişti. Bu konuda şu...
Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdım ve taşırken bana EFT ücretinin maaş müşterisi olduğum için alınmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 22 Ekim 2025 tarihinde cep şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim 18.000 TL tutarındaki EFT işleminden 12,80 TL ücret kesildi. Bu, emekli maaş müşterisi olarak il...
Yapı krediye emekli maaşımı taşıdım. Bir başka IBAN numarasına EFT ile para gönderdim. Mesai saati içinde olmasına rağmen gönderme masrafı kesildi. Bana para gönderen arkadaşlar da maaş müşterisi olduğu halde kesinti onlardan yapılmıyor. Bu durum hakikaten kırıcı. Yıllardır maaşımı aldığım bankamdan...
Emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Yapı Kredi Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi’nden almaktayım. Banka, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ilk EFT işleminden 12,50 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar