Emekli Maaşı Taahhüdüne Rağmen EFT Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Emekli maaşımı SGK’dan Yapı Kredi Bankası’na taşıdım ve bugün ilk kez EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemde hesabımdan EFT ücreti kesileceği belirtildi. Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerinizi aradım, ancak yetkili olmadıklarını ve şubeyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Şubeyi aramadım, telefona yanıt veren olmadı.

Emekli maaşı taşıma taahhüdüm kapsamında, EFT işlemlerinden ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Kesilen EFT ücretinin iadesini ve bundan sonraki işlemlerde benzer bir sorunla karşılaşmamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.