Siparişim Uygulamada Görünmedi, 330 TL Faturamdan Kesildi

26.05.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Tıkla Gelsin mobil uygulaması üzerinden “gel al” siparişi verdim. Ödemeyi Turkcell hattım üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve 330 TL tutar hattıma yansıtılmasına rağmen, siparişim uygulamada hiç gözükmedi.

Siparişi Anıl T****** adıyla ve 5340****32 numaralı telefonla oluşturdum, işlem sonrası da ekran görüntüsü aldım. Buna rağmen ne sipariş kaydı oluştu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ödemesini yaptığım siparişimin ya hemen sisteme işlenerek teslim edilmesini ya da 330 TL tutarın Turkcell faturama yansıyan kısmının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.