Ekstre Kesim Tarihim 21 Olarak Belirlendi, Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum

30 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartına başvurdum. Başvuru sırasında özellikle “ekstre kesim tarihi belirlenmesin” seçeneğini işaretlememe rağmen, kartım onaylandıktan ve 3 Ocak 2026’da elime ulaştıktan sonra Yapı Kredi Mobil üzerinden kontrol ettiğimde, ekstre kesim tarihimin benim iznim olmadan sistem tarafından her ayın 21’i olarak belirlendiğini gördüm.
Maaşımı her ayın 20’sinde almaktayım. Kesim tarihinin 21’i olması nedeniyle, aynı ay içinde hem harcama yapıp hem de ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum benim için hiçbir avantaj sağlamadığı gibi, özellikle taksitli nakit avans tarafında ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Banka sisteminde açıkça belirtildiği üzere, ekstre kesim tarihi değişikliği taksitli nakit avans işlemlerinde geçerli değildir. Yani banka, maaş günüme uygun olmayan bir kesim tarihi ve buna bağlı sabit taksit günleri belirlemiş olmakta ve ben taksitli nakit avans kullandığımda bu duruma aylarca bağlı kalmaktayım.
Worldcard başvurum sırasında, 15 Ocak 2026 tarihine kadar geçerli, 25.000 TL tutarında ve 3 ay vadeli faizsiz taksitli nakit avans kampanyası tanımlanmıştır. Ancak kesim tarihinin 21’i olarak sabitlenmesi nedeniyle bu kampanyadan maaş günüme uygun şekilde yararlanmam mümkün olmamaktadır. “Kesim tarihinden sonra başvurayım” şeklinde bir seçenek de sistem tarafından sunulmamaktadır.
Bu durumu çözmek için 3 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde iki kez çağrı merkezi ile görüştüm. İlk görüşmelerimde sadece talep açılabileceği söylenerek ana menüye yönlendirildim ancak bağlantı sağlanamadı. Daha sonra başka bir müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ise bu konuda talep dahi açılamayacağı, anlayış gösterildiği ancak hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Bu nedenle tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.
Son dört hanesi 1328 olan World Gold kredi kartım için tek talebim, ilk ekstre kesim tarihim Ocak ayını kapsayacak şekilde her ayın 13’ü olarak düzeltilmesidir. Bu sayede ödemelerimi maaş günüme uygun şekilde yapabilecek ve tanımlanan faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından amacına uygun olarak yararlanabileceğim. Aksi halde kartımı iptal ettirip banka ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
(Ek olarak, sistem tarafından belirlenen ilk kesim tarihini ve taksitli nakit avans kullanılması halinde kesim tarihi değişikliğinin geçerli olmayacağını gösteren ekran görüntüleri sunulmuştur.)