to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Bankanızda 30.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra banka tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulmuş ve işlemlerim kısıtlanmıştır. Blokenin kaldırılmasının ardından aynı tutarda yeniden EFT işlemi yaptım ancak tekrar kısıtlandı. Üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kısıtlama hâlâ kaldırılmamış durumda.
Bu durum, işlemlerimi gerçekleştirmemi engellemekte.
Bu güvenlik önlemlerinin müşteri mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden bu kısıtlamanın kaldırılmasını sağlamak için yetkili bir kişiyle iletişime geçmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için acilen yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba, Bugün saat 5 civarında mobil bankacılık ile 50.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Fakat yaptığım işlem güvenlik sebebiyle gönderilmedi ve hesabıma bloke koyuldu. Sabahtan beri 10 defa temsilcileriniz ile görüştüm. Birim en kısa sürede arayacak denildi, ardından 10 dakika sonra tekrar deney...
Çok da büyük olmayan bir tutar için yapmak istediğim para transfer işlemi için bankanın güvenlik sebebiyle adı altında koymuş olduğu blokenin üzerinden saatler geçmesine rağmen ve müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp aciliyeti ile ilgili kayıt oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve yapamad...
Hesabıma kısıtlama koyuldu. EFT ve havale yapamıyorum. Üstelik mobil bankacılık şifrem bloke edildi. Müşteri hizmetleri hiçbir şey demiyor. Hesabımda da para var, çekemiyorum. Kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve derhal aranma talebi oluşturulmasını istiyorum.
Kendi hesabımdan yabancı bankama para göndermek için yaptığım işlemi, güvenlik sorunu nedeniyle iptal ettiniz. Her yerden onayladığım ve işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmediniz. Sonrasında mobil bankacılıkla iletişimimi kestiniz. İki saniye önce girdiğim şifreyi hatal...
Merhabalar, hesabıma banka tarafından bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için iki defa şubeye gittim ve X hesabından direkt mesaj gönderdim. Şube, müşteri hizmetleri ile görüşmemi istiyor; ancak bloke nedeniyle görüşemiyorum ve şubeden destek alamıyorum. Hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Ne bir ç...
Yorumlar