Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum

Merhaba,
Bugün saat 5 civarında mobil bankacılık ile 50.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Fakat yaptığım işlem güvenlik sebebiyle gönderilmedi ve hesabıma bloke koyuldu. Sabahtan beri 10 defa temsilcileriniz ile görüştüm. Birim en kısa sürede arayacak denildi, ardından 10 dakika sonra tekrar deneyin dendi. Bir başka temsilci ise ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi veremeyeceğini söyledi. Ödemelerim var ve ben bankanızdan paramı kullanamıyorum. Hesabımın acil olarak açılmasını istiyorum.