Borç Ödendiği Halde Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor, Şubeye Ulaşamıyorum

Yapı Kredi Yalova şubesinde bulunan hesabıma Tokat icra dairesi tarafından yaklaşık 40 gün önce 4.000 TL tutarında bloke kondu. Söz konusu borcu 16.07 tarihinde tamamen ödememe rağmen, hesabımdaki bloke halen kaldırılmadı. Yalova şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Yalova’da bulunmadığım için şubeye de gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat şubeye ulaşmak mümkün olmuyor.

Nasıl ki hesaba gelen ücretlere anında otomatik olarak bloke konabiliyorsa, ödemenin ardından da aynı hızda blokenin kaldırılmasını bekliyorum. Hem hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, hem tarafıma bilgi verilmesini, hem de şubenizin telefonlara cevap vermesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 25772423.