to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihinde saat 11:15 civarında Yapı Kredi Bankası İzmir Şemikler şubesine yalnızca para çekme işlemi için gittim ve tam 1 saat sıra beklemek zorunda kaldım. Gişeye geldiğimde işlemim yaklaşık 1 dakika sürdü. Beklerken müşterilerin yarısından fazlasının uzun bekleme süresine dayanamayarak şubeden ayrıldığını gördüm; açıkçası mecbur kalmasam ben de bu şubeye gelmek istemezdim.
Aynı şubede 3‑5 ay önce de benzer şekilde çok uzun süre beklemiştim. Personel, yoğun olmayan saatlerde geldiğimi ve yoğun saatlere göre aslında çok beklemediğimi söyledi ve buna rağmen bir çözüm üretilmediğini de açıkça belirtti. Ayrıca şubede imza yetkisi olan kişi bulunmadığı için işlem yapamadan ayrılmak zorunda kalan müşterilere de şahit oldum.
Bu yaşananların bankanın genel politikalarından mı yoksa şube yönetiminden mi kaynaklandığını bilmiyorum; ancak hem bu şubenin hizmet kalitesinin hem de müşteri yoğunluğunun daha iyi yönetilmesini, bekleme sürelerinin makul seviyelere çekilmesini ve imza gibi kritik yetkilerin şubede her zaman erişilebilir olmasını bekliyorum.
4 Eylül Perşembe 2025 tarihinde Çorum Merkez i̇nönü Caddesi'indeki Yapı Kredi Bankası şubesine, hesabımdan para çekmek için geldim ve 757 sıra numarasını aldım. Yaklaşık 2-2,5 saat boyunca beklememe rağmen sıram gelmedi. Şubede 4 çalışan olmasına rağmen sadece 2 kişi aktif olarak çalışıyor, diğer 2 ...
05.01.2026 tarihinde saat 11.16’da Isparta Merkez Yapı Kredi Bankası Merkez Şubesi’ne para çekme işlemi için gittim ve sıra aldım. Buna rağmen 1 saati aşkın süre beklememe karşın sıra bir türlü bana gelmedi. Bu şubede daha önce de benzer şekilde uzun beklemeler yaşandığını, müşterilerin sürekli mağ...
Yapı Kredi İzmir Buca Çevik Bir Üçkuyular şubesindeki çalışanların müşterilere yaklaşımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeye geldiğimde sıra alıp beklemeye başlıyorum; ancak çalışanlar boş boş oturmasına rağmen işlemler için içeri alınmıyorum ve uzun süre bek...
30 Ocak 2026 tarihinde saat 10.50 civarında İzmir Hatay Şubesi’ne sözleşme yenileme işlemi için geldik. Şubede çok fazla sıra olmamasına rağmen yaklaşık 50 dakikadır bekliyoruz ve hâlâ işlemimiz yapılmadı. Çalışanların oldukça yavaş ve rahat bir şekilde çalıştığını, müşteri yoğunluğuna rağmen sürece...
Yapı Kredi Bankası’nın Mersin ilindeki şubelerinde yaşanan ciddi sıra ve personel yetersizliğinden şikayetçiyim. 02.02.2026 tarihinde saat 14:33’te Mersin Akdeniz’teki Mersin Şubesi’ne yalnızca içeriden para çekme işlemi için gittim. ATM çekim limiti nedeniyle mecburen şube içinden işlem yapmak zoru...
Yorumlar