Yapı Kredi Buca Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Çalışan Davranışı

Yapı Kredi İzmir Buca Çevik Bir Üçkuyular şubesindeki çalışanların müşterilere yaklaşımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeye geldiğimde sıra alıp beklemeye başlıyorum; ancak çalışanlar boş boş oturmasına rağmen işlemler için içeri alınmıyorum ve uzun süre bekletiliyorum.

Ayın 4'ünde, yaklaşık 13.00 ile 14.30 arası bu şubede işlem için bulunmama rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca işlemim yapılmadı ve yine benzer şekilde ilgisiz bırakıldım. Bugün de 11.30’dan 12.00’ye kadar aynı şubede beklememe rağmen sıranın ilerlememesi ve çalışanların bu duruma kayıtsız kalması beni oldukça mağdur etti.

Müşteri olarak hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu ilgisizlikten dolayı kendimi değerli görülmüyormuş gibi hissediyorum. Bu nedenle ilgili şube çalışanlarının ciddiyetle uyarılmasını ve banka tarafından tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.