Bilgim Dışında Yapılan Yetkisiz Hesap İşlemi

Yapı Kredi hesabımdan dün, bilgim ve onayım olmadan 7 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem, hesap hareketlerimde “epos Google brownmonste” şeklinde görünüyor. Bu işlemle ilgili olarak ne Google tarafında ne de bankada herhangi bir onayım veya aboneliğim bulunmuyor.

Bu tutarın hangi gerekçeyle ve hangi işlem karşılığında çekildiğinin açıklanmasını ve söz konusu 7 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.