to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de Yapı Kredi Şair Eşref Şubesi’nde KOBİ portföy yöneticisi aracılığıyla teminat mektubu başvurusunda bulundum. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Defalarca hatırlatma yapmama rağmen hiçbir bilgilendirme almadım. Olumsuz bir cevap almak benim için sorun teşkil etmemesine rağmen, bilgiye ulaşmak için sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri iletişimi ve profesyonellik açısından büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Ayrıca, aynı personelin daha önce pos cihazı bağlatmak istediği dönemde beni gün boyunca arayarak son derece ısrarcı ve takipçi bir yaklaşım sergilemiş olması, kendi taleplerim söz konusu olduğunda ise süreci bilinçli olarak ağırdan alması ve haftalarca uzatması ciddi bir tutarsızlık yaratmaktadır. Bu yaklaşımın profesyonel olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Gemlik Şubesi’nde portföy yöneticisi olarak görev yapan P**** Ö****’e 6, 7 ve 8 Ekim tarihlerinde toplam 4-5 kez ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Müşteri hizmetleri de kendisine aktarmıyor, şubeye gitmem ise mesafe nedeniyle mümkün değil. Bir portföy ...
17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası ile bireysel ve ticari olarak çalışan bir müşteriyim. Son dönemde İstanbul Yeşilyurt Şubesi ile çalışmaktayım. Ancak ne yazık ki son aylarda şube yönetimi ve müşteri temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle bu yazıyı yazmak durumunda kaldım. Ticari kredi kart...
Yapı Kredi Çengelköy şubesinin kurumsal müşterisiyim. Günlerdir benimle özel ilgilenmesi gereken Ş**** Hanım'a ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum, dönmüyor; arıyorum, açmıyor. Şubenin de kendi telefonunu aradığımda hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hesabımdan pos cihazlarını teslim etmiş olmama rağmen, kendi...
Yapı Kredi’den aldığım masaüstü pos cihazı ile ilgili, cihazın tamamen bana ait olmasına ve sözleşmemin bitmesine rağmen yaklaşık 1 aydır pos cirom hesabıma yatırılmıyor. İşletmem “Kıran Market” adına yapılan işlemlerin ödemesini alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca Yapı Kredi müşt...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 27 
Banka Kartı 974 
Bireysel Emeklilik 488 
Borç 728 
Borsa 71 
Crystal 45 
Çek 24 
Dijital Kart 56 
EFT 1.191 
Ekspertiz 22 
FAST 195 
Fatura Ödeme 352 
Fon 45 
Harcama İtirazı 563 
Havale 771 
Hesap 2.550 
Hesap Açma 290 
HGS 107 
Hisse 371 İkramiye 16 Kasa Kiralama 80 
Kredi 23.040 
Kredi Kartı 14.938 
Kurye 167 
Mastercard 33 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 549 NFC 22 
Numara Güncelleme 55 
Para Çekme 1.561 
Para Yatırma 1.035 
Platinum Kart 167 
Play Kart 319 
Pos 385 
Promosyon 1.066 
Sanal Kart 35 
Sigorta 289 
Sim Kart Bloke 263 
Swift 160 
Şifre 304 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 53 Temettü 13 
Virman 56 
World Eko Kart 74 
World Gold Kartı 273 
World Kart 607 
World Puan 513
Yorumlar