Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33141275
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hesaptan Kesilen Ücretler Hakkında Mağduriyet

profile
Hüseyin
Yapı Kredi Bankası
24 Temmuz 2025 10:53
4.577

19.07.2025 tarihinde Yapı Kredi ATM sinden 12 bin ve 9 bin tl para çektim. Sonra da hesabımdan para ve kıymetli maden yatırma/çekme ücreti adı altında para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım günlük para çekme limitiniz olan 10 bin tl üzerinde para çektiğiniz için bu ücretin alındığını ATM de ücret onay ekranında onay verilince işlem gerçekleştiğini söyledi. Ben de böyle bir onay ekranı gelmediğini gelseydi 10 bin üzerinde parayı çekmezdim başka banka hesabıma yollar oradan çekerdim dedim. ATM yi inceleyeceğiz dedi. Kayıt altına alalım dedi. Bugün sonuç geldi. Komisyon ve ücretin banka komisyon ve ücret tarifesi kapsamında alındığı yazıyor.
1. Durum günlük para çekme limiti olduğunu bilmiyordum. Bunun ATM de bildirilmesi gerekmektedir. Bilgi verilmedi.
2. Durum kesilecek tutarın ekranda bana bildirilmesi gerekmektedir. Bu da bildirilmedi.
Öğretmen biri olarak maaş anlaşmalı olan bu bankada bu kesintinin bilgi verilmeksizin yapıldığını, bilgi verilmeden yapıldığı için haksız olduğunu bildirmek isterim. Eskiden günlük para çekme limiti yazar üzerinde para vermezdi. Biz günlük hayatta karşılaştığımız her durumun mevzuatını- ücret tarifesini en ince ayrıntısına kadar bilemeyiz ki. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi ATM Aldığımdan 2500TL Fazla Hesabımdan Para Düşürdü

profile
Taylan
Yapı Kredi Bankası
15 Nisan 2024 22:19
1.366

05.04.2024 günü 16.50 civarı Yapı Kredi ATM'den 12.500 TL çekmeye çalıştım, sonrasında ATM bu tutarı tek seferde çekemeyeceğimi ileterek önerilen rakam olarak 10.000 TL önerdi, ben de önerilen rakamı onaylayıp 10.000 TL aldım. Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde 12.500 TL çekilmiş ve üzerine 52,5 ...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi ATM İşlem Ücretleri Uyarısız Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Fatma
Yapı Kredi Bankası
23 Nisan 2025 08:47
1.957

22/04/2025 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden 20.000 TL Nakit çektim. Bu işlem sırasında sistem, günlük para çekme limitimi aştığımı belirten herhangi bir mesaj vermeden, onayım ve rızam alınmadan işlem ücreti altında 250 TL komisyon ile ek olarak 12,50 TL daha komisyon kesti. İlaveten 6.000 TL Nakit ç...

3 Destek

Yapı Kredi ATM Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu

profile
Fatma
Yapı Kredi Bankası
18 Ağustos 2024 16:26
1.452

Merhaba, 13.08.2024 tarihinde Yapı Kredi kartımdan Yapı Kredi ATM'sinden çekmiş olduğum 15.000 TL için yaklaşık olarak 116 TL, yine aynı gün 2.000 TL için de 40 TL kesinti yapılmış. ATM'ye güneş yansıdığı için o tutarı göremedim. Görsem çekmezdim. Ayrıca hem maaş müşterisi hem de kredi kartı müşteri...

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Para Çekme Yapı Kredi Bankası atm Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası günlük para çekme limiti Yapı Kredi Bankası Para Çekme hesap Yapı Kredi Bankası Para Çekme işleminizi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası Para Çekme kesinti Yapı Kredi Bankası Para Çekme maaş Yapı Kredi Bankası Para Çekme para kesiyor Yapı Kredi Bankası Para Çekme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri