to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2025 tarihinde Yapı Kredi Yeditepe Şubesi’nde hesap açma işlemi sırasında önüme imzalamam için çok sayıda evrak konuldu. Şube çalışanına güvenerek ve zamanım kısıtlı olduğu için belgeleri tek tek okuyamadan imzaladım. Ne yazık ki bu durum kötüye kullanıldı ve bana herhangi bir bilgi verilmeden, açık bir onayım olmadan bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil edilmişim.
İlgili BES sözleşmesi Allianz Sigorta üzerinden yapılmış. Allianz ile görüştüğümde bu işlemin iptali ve kesilen ücretlerin iadesini talep ettim. Ancak hem iade reddedildi hem de erken çıkış yaptığım gerekçesiyle 10.000 TL'den fazla tutarın tarafıma yansıtıldığı belirtildi.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise hiçbir sorumluluk alınmadı ve beni doğrudan sigorta şirketine yönlendirdiler. Bu kabul edilemez bir tavırdır. Banka çalışanlarının, müşterilere açıkça bilgi vermeden bu tür ürünleri sunması ve imzalatması etik dışıdır ve güven ilişkisini zedelemektedir.
Tarafıma açıkça bilgi verilmeden ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptalini, yapılan tüm kesintilerin iadesini ve sorumlu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili resmi kurumlara (Tüketici Hakem Heyeti, BDDK vb.) başvuracağımı ve hukuki haklarımı kullanacağımı belirtirim.
Yaklaşık 6 aydır Kiler Tekstil’de çalışırken, Yapı Kredi üzerinden maaş hesabıma bağlı olarak Allianz tarafından otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (Otomatik BES) dahil edildim. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir evrak imzalamadığım halde, her ay hesabımdan BES kesintisi yapıld...
26.12.2023 tarihinde Denizli Çınar Yapı Kredi şubesinden benim istemediğim halde Allianz BES yapılmasından dolayı ve ben bunu 11.02.2025 tarihinde hesaplarımı incelerken fark etmemden dolayı BES Sözleşmesi'nin iptalini ve yatırdığım ana para olan 6740 TL'nin iadesini istiyorum. Bu konuda zorluk çıka...
Allianz BES’e Yapı Kredi Vezirköprü Şubesi aracılığıyla, yoğun ısrar ve yanlış bilgilendirme sonucu üye oldum. Mart 2025’te başlayan sözleşmemi, Ağustos 2025’te iptal etmek istedim. Bu süreçte Yapı Kredi’yi aradığımda, konuyla ilgilenmediklerini ve Allianz’ı aramam gerektiğini söylediler. Allianz mü...
Yapı Kredi Bankası'nın hem ticari hem bireysel müşterisiyim. Yapı Kredi Bankası bilgim dahilinde olmadan, tarafıma Allianz sigortadan BES (bireysel emeklilik) yaptırmıştır. K. Kartımdan taksit çekilmesi durumunda bunun yapıldığının bilgisini, işletmem için kredi veren müşteri danışmanımızdan öğrendi...
Yapı Kredi üzerinden 2024 yılında maaş hesabı açtırdım. Daha sonrasında maaşımdan BES kesintisi olmaya başlandı ve Allianz hesabı açıldı. Ayrıca Allianz hesabında iki ayrı sözleşme, biri kendi adım ve diğeri işim adı altında açılmış. Bu sözleşmelerin açılması hakkında herhangi bir bilgim olmamasına ...
Yorumlar